本利用規約（以下「本規約」といいます）は、La Dolce Vida S.L（以下「提供者」「当社」または「本プラットフォーム」といいます）と、提供されるサービスにアクセス、閲覧または利用するすべての自然人または法人（以下「ユーザー」または複数形で「ユーザーら」といいます）との間の法的関係を規定するものです。

本規約は、法的通知、プライバシーポリシー、Cookieポリシー、および特定のサービス（サブスクリプションプラン、掲載オプション、翻訳サービス、コミュニティ管理など）について定められる可能性のある個別条件によって補完されます。矛盾が生じた場合、個別条件が一般条件に優先します。

1提供者の識別データ

情報社会サービスおよび電子商取引に関する7月11日法律34/2002（LSSI-CE）第10条、および消費者およびユーザー保護一般法の改正テキストを承認する11月16日勅令立法1/2007（TRLGDCU）第97条に従い、本プラットフォームの所有者の識別情報をお知らせします：

提供者は、規則（EU）2022/2065（デジタルサービス規則、DSA）の意味におけるホスティングサービスおよびオンライン仲介プラットフォームの提供者として行為し、いかなる場合も、ユーザー間または第三者との間で締結される可能性のある売買、賃貸借またはサービス提供の契約の当事者として関与するものではありません。

2目的および承諾

2.1. 本規約は、不動産広告ポータル、不動産業者向け管理ツール、区分所有者コミュニティ管理モジュール、メッセージングおよび通知システム、人工知能を活用した翻訳およびコンテンツ生成機能、ならびに関連する決済および請求サービスを含む、プラットフォームへのアクセス、閲覧および利用を規律することを目的とする。

2.2. 本規約の承諾は、以下のいずれかの方法により行われる：

• la compleció del formulari de registre i la marcació de la casella d'acceptació;
• la contractació de qualsevol servei de pagament (subscripció, complement de publicació, destacat o servei de traducció);
• la publicació d'un anunci o la pujada de contingut;
• l'ús continuat de la plataforma després de la notificació d'una modificació dels Termes, en els termes de la clàusula 18.

2.3. 本規約、法的通知、プライバシーポリシーまたはCookieポリシーを承諾しない者は、登録およびプラットフォームの利用を行ってはならない。承諾なき利用は、ユーザーにいかなる権利も生じさせず、本規約に定める責任制度に服する。

2.4. 提供者は、契約締結前に、明確かつ理解しやすく状況に適した方法で、LSSI-CE第27条ならびにTRLGDCU第60条および第97条が要求する事前情報をユーザーに提供する：サービスの本質的特徴、税込総額、受け入れ可能な支払方法、契約締結手順、期間および苦情申立ての手続。

2.5. 電子契約の締結後、提供者はその受領を電子的手段（電子メールまたはプラットフォーム内の通知）により確認し、契約を締結した電子文書を保存する。ユーザーはいつでもこれを請求することができる。

3定義

本規約の適用上、以下を意味するものとします：

4ユーザー登録とアカウント

4.1. 登録要件。 登録するには：(a) 満十八（18）歳に達し、完全な行為能力を有すること、(b) 真実で正確、最新かつ完全なデータを提供すること、(c) 有効かつアクセス可能なメールアドレスを有すること、および (d) 本規約とプライバシーポリシーを明示的に承諾することが必要です。法人を登録する者は、十分な代表権限を有することを表明するものとします。

4.2. 1人または1法人につき1アカウント。 各自然人または法人は、サービス提供者が追加アカウントを明示的に承認した場合（たとえば、代理店や別ブランドの場合）を除き、保有できる有効なアカウントは1つのみです。重複アカウント、虚偽のアカウント、または他人の身元を使用したアカウントの作成は、即時停止の原因となります。

4.3. 認証情報のセキュリティ。 ユーザーは、自身のメールアドレスとパスワードの保管および機密保持、ならびに自身のアカウントで行われたすべての操作について唯一の責任を負います。ユーザーは以下のことを行わなければなりません：(a) 強固で他のサービスで再利用されていないパスワードを使用する；(b) 共有機器ではログアウトする；(c) 認証情報を第三者に譲渡または共有しない；(d) 不正アクセスや紛失があれば直ちに通知する。サービス提供者は、パスワードを不可逆的な暗号化ハッシュ関数を用いて保存し、平文で要求することは決してありません。

4.4. 二段階認証。 本プラットフォームは、TOTPに基づく二段階認証（2FA）を提供しています。ユーザーは任意で有効化できます。資金の引き出しなど特定の機微な操作については、提供者がこれを義務付ける場合があります。リカバリーコードは、ユーザーが単独で責任を負うものとします。

4.5. アカウントの譲渡の禁止。 アカウントは個人専用であり、譲渡できません。同一の代理店の従業員への内部割り当ての場合（第6条およびロール権限に従う）を除き、有償または無償を問わず、第三者への販売、譲渡、貸与または提供は禁止されています。

4.6. 本人確認および職業上の資格の確認。 提供者は、アカウントまたはサービスの有効化の前後において、証明書類（DNI/NIE/パスポート、設立定款、代表権限、納税者番号、該当地域に適用される不動産業者登録簿への登録証明または団体加入証明、あるいは不動産の所有権または管理委任の証明）の提出を求めることができます。この確認は、マネーロンダリングおよびテロ資金供与防止に関する法律10/2010のデューデリジェンス義務、および規則(EU) 2022/2065第30条の職業的ユーザーのトレーサビリティ義務にも対応するものです。

4.7. ロールと権限。 本プラットフォームは、利用可能な機能を決定するロール（広告主、関心のあるユーザー、不動産業者、従業員、コミュニティメンバー）を割り当てます。不動産業者は、その従業員への権限の正確な割り当て、および雇用関係または商業関係の終了時の即時取り消しに責任を負います。不動産業者のアカウント内での従業員の行為は、当該不動産業者を拘束します。

4.8. 停止および削除の権利。 プロバイダーは、第17条に定める事由が生じた場合、ならびに長期間の不活動、明らかに虚偽のデータ、検証義務の不履行または不正のリスクを検知した場合に、アカウントを停止または削除することができます。ユーザーはいつでもアカウントの解約を申し込むことができます。

5広告主および物件所有者向け条件

5.1. 物件情報の掲載。 このプラットフォームでは、販売、賃貸、賃貸購入オプション付き、季節賃貸、その他設定された形態の不動産広告を掲載できます。掲載は無料または有料で、物件の種類、添付メディアの量、契約したオプション（注目表示、写真や動画の拡張、掲載補足、外部ポータルへの配信）によって異なります。フォームでは、確定前に適用される項目と金額が表示されます。

5.2. コンテンツの要件。 広告主は、公開されたコンテンツが以下のものであることを保証します：

• veraç, exacte, complet i actualitzat, inclosos superfície, distribució, estat de conservació, certificació energètica, càrregues, situació possessòria (immoble ocupat o lliure) i condicions econòmiques;
• 不正競争防止法3/1991、一般広告法34/1988、および消費者保護に関する規制に準拠し、誤解を招いたり重要なデータを省略したりすることはありません。
• 住宅権に関する法律12/2023、および住宅市場緊張地域に関する規制ならびに住宅の販売および広告において要求される情報に関する規制に準拠しています。
• publicat per qui en té facultat: titular del dret, arrendador, o professional amb encàrrec de gestió vigent;
• その都度規制が要求する書類（エネルギー効率証明書、居住適格証明書、該当する場合は観光賃貸のライセンスまたは責任宣言、登記情報または登記簿謄本）を添付すること。

5.3. 禁止コンテンツ。 以下のコンテンツの掲載は禁止されます：

• siguin il·lícits, falsos, enganyosos o constitutius d'estafa;
• 出生、人種、性別、宗教、意見、障害、年齢、性的指向、性自認、言語、その他の個人的または社会的状況を理由とした差別的条項や条件を含むもの；
• infringeixin drets de propietat intel·lectual o industrial de tercers, incloses fotografies amb marca d'aigua d'un tercer o plans protegits;
• vulnerin el dret a la intimitat o a la pròpia imatge de persones identificables, especialment menors, o incloguin dades personals de tercers sense base legítima;
• 存在しない物件、すでに譲渡された物件、更新なしに市場から撤回された物件、または申告されていない訴訟中の物件に該当するもの；
• promoguin l'ocupació il·legal, l'assetjament immobiliari o pràctiques abusives;
• incloguin programari maliciós, enllaços de suplantació de pàgines (phishing) o material per a adults o violent.

5.4. 画像および動画に関する権利。 広告主は、アップロードする写真、動画、図面、バーチャルツアーの利用権を保有していること、またはプラットフォーム内および広告が配信されるポータルやソーシャルメディアでの複製、配布、公衆送信に十分なライセンスを有していることを表明します。提供者は第13条のライセンスを超えてこれらの素材に関するいかなる所有権も取得しません。

5.5. 期間、更新および削除。 広告は各モードに設定された期間中掲載され、有効状態とアカウントの活動状況に応じて更新されます。広告主はいつでも広告を編集、無効化、削除できます。広告主は、誤解を招くオファーを避けるため、物件が利用できなくなった時点で直ちに広告を削除または更新しなければなりません。

5.6. 正確性に関する責任。 広告データの真実性と更新に関する責任は、専ら広告主にあります。提供者は各物件の所有権や申告された特徴の正確性を検証する義務を負いませんが、無作為な確認を行い、違法性の疑いがある場合には措置を講じることがあります。表示される情報（地図上の概略位置を含む）はあくまで参考情報です。

5.7. プラットフォーム回避の禁止。 無料モードで公開された広告について、広告主は、内部メッセージングシステム外に連絡先を誘導したり、直接連絡サービスの支払いを回避したりする目的のみでプラットフォームを利用しないことを約束します。これは、関係者が訪問を設定する権利や、広告主が受信したリクエストに応答する権利を妨げるものではありません。乱用または不正な使用（無料の可視性を二重にするための複数アカウント、自動化された大量公開、位置情報の偽装）があった場合、サービス提供者は広告を削除し、アカウントを停止する権限を有します。

5.8. モデレーション。 プロバイダーは、事前の通知なく、本条件に違反するあらゆるコンテンツを拒否、削除、停止または検索結果から除外し、自動検出の仕組みを適用することができます。通報に基づいて措置を講じる場合、プロバイダーは規則（EU）2022/2065第16条の通報および措置の手続きを適用し、採択された決定の内容および利用可能な救済手段をプロバイダーに通知します。

6不動産会社向けサブスクリプションプラン

6.1. 形態。 プロフェッショナルサービスは4つのプランで提供され、機能へのアクセスは段階的に拡大します：

各プランに含まれる機能の詳細、利用上限、および最新の価格はpàgina de preusに掲載されています。表示されている金額には適用される付加価値税（IVA）が含まれています。請求書には課税ベースと対応するIVA額が明細として記載されます。

6.2. 請求および期間。 サブスクリプションは、契約者が登録時に選択した連続する期間ごとに請求されます：月次（30日）、四半期（90日）、半年（180日）、または年次（365日）。利用可能な方式とそれぞれに適用される割引は、料金ページに掲載されています。1期間の金額は、プランの月額料金にその期間がカバーする月数を掛け、選択した方式の割引を差し引いたものです。契約の概要と請求書には、方式、有効日数、適用された割引が記載されます。自動更新による継続課金はありません：各期間は代理店の明示的な決定によって有効化され、代理店はその支払いを確認する必要があります。したがって、次の期間が支払われなければサービスは更新されず、契約期間が終了すると制限付きモジュールへのアクセスが中断されますが、すでに支払済みの期間の返金を受ける権利は生じません。契約した方式は同じプランの継続的な更新でも維持されます。変更するには、希望する方式でプランを再度契約する必要があります。

6.3. 価格の変更。 提供者は、プランの価格および内容を見直すことができます。いかなる値上げまたは重要な変更も、最低30日暦日前に、電子メールおよびプラットフォーム内の通知により通知されます。変更は、既に契約および支払い済みの期間には一切影響せず、契約時に有効であった条件が満了時まで維持されます。

6.4. プラン変更。 代理店はいつでもプランを変更できます：

• millores (upgrade): tenen efecte immediat; l'import es prorrateja pels dies restants del període en curs o s'aplica des de l'inici del període següent, segons s'indiqui en el resum de contractació;
• reduccions (downgrade): tenen efecte al començament del període següent. Les dades dels mòduls que queden fora del nou pla no se suprimeixen, però resten inaccessibles mentre el pla contractat no les inclogui;
• en cap cas un canvi de pla genera dret a reemborsament del període en curs.

6.5. プロモコード。 割引コードは個人専用であり、譲渡不可、併用不可です。プロモーションの特定条件に別段の定めがない限り、1アカウントにつき暦月1回のみプロモーションコードを適用できます。提供者は、客観的な事由（不正利用、アカウントの重複、コードの転売、キャンペーンの終了など）が生じた場合、プロモーションを撤回、制限、または終了することができます。

6.6. キャンセルおよび返金。 代理店はいつでも自身のパネルからサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルは現在の期間の満了時に効力を生じます。未消費の部分期間、一時的な中断、プラン変更、または早期の自主的な辞退に対する返金は行われません。契約者が消費者の立場にあり、取引が商業施設外または遠隔で行われる場合、TRLGDCU第102条の14日間の撤回権が尊重されます。ただし、法定の例外—特に、サービスの提供またはデジタルコンテンツがユーザーの明示的な同意と権利喪失の認識をもって開始された場合の第103条m)およびo)—が該当する場合を除きます。

6.7. プラン別アクセス（feature gating）。 本プラットフォームは、プランごとにアクセス制御を適用します。契約したプランに含まれない機能は、制限付きとして表示され、それを解除するプランが示されます。リクエストの改ざん、内部リンクの再利用、またはロールのなりすましによってこれらの制御を回避しようとする行為は、重大な契約違反となり、即時の利用停止を可能にします。

6.8. 職業上の遵守。 代理店は、不動産仲介活動を行うための法的資格を有しており、事業を行う地域の規制が要求する場合には、該当する登記所または職業団体に登録されていること、ならびに要求される財務保証および賠償責任保険を有していることを表明します。提供者はこれらの事項の証明を求めることができます。

7決済サービス

7.1. 認められる支払手段。 本プラットフォームは、各サービスおよび国ごとに設定された利用可能状況に応じて、以下の決済手段に対応しています：クレジットカードまたはデビットカード（Stripe）、Google Pay、Apple Pay、Alipay、WeChat Pay、Bizum、銀行振込、およびCoinbase Commerceを通じた暗号資産（特にBitcoinやEthereumなど）。各取引において有効な手段の一覧は、決済ゲートウェイに表示されるものが適用されます。

7.2. 提供者の性質。 提供者は、2018年11月23日付王令19/2018（指令(EU) 2015/2366、PSD2の国内法化）にいう決済サービス提供者、電子マネー機関、または法律5/2019にいう信用仲介業者に該当しません。決済取引の実行は、認可を受けた事業者（Stripe Payments Europe, Ltd.、Coinbase Commerce、および提携金融機関）が自らの責任と適用法令の下で行うものとします。

7.3. 通貨。 契約および請求の通貨はユーロ（EUR）です。プラットフォームは参考として他の通貨で金額を表示する場合があり、拘束力のない参考為替レートを適用します。実際に請求される金額は、取引時点で決済手段の発行機関の為替レートによりユーロで表示された金額であり、当該機関が適用する換算手数料が含まれる場合があります。

7.4. 書類：プロフォーマおよび請求書。 文書の流れは次のとおりです：(a) 項目、金額、税務データを含む仮請求書の生成、(b) 承認されたいずれかの支払い方法による支払い、(c) 番号付きの確定請求書の発行。これはユーザーのプライベートエリアで利用可能になります。請求書は、税務および会計規制で要求される期間保存されます。ユーザーは、提供する税務データ（正式名称、NIF/CIF、住所）の正確性に責任を負います。

7.5. 税金。 プラットフォームのサービス料金には、現行税率（現在21%に設定）の付加価値税が含まれ、請求書には課税ベースと該当するIVA額が区分表示されます。ただし、他の加盟国に設立された事業者に適用される免税または逆課税ルールが適用される場合を除きます。各ユーザーは、自身の不動産取引から生じる税務上の義務（定期申告、賃貸および譲渡に関する情報申告、源泉徴収、譲渡益、地方税）について単独で責任を負います。

7.6. サービス提供者の手数料および料金。 本サービスは、サブスクリプション料金、掲載オプション、および取引ごとに設定された手数料によって対価が支払われます。各サービスに適用される手数料（決済ゲートウェイ手数料およびコミュニティの集金管理手数料を含む）は、各取引の確認前および発行される経済的書類に記載されます。提供者は、ユーザーが本プラットフォーム外で相互に締結する可能性のある取引について手数料を受け取りません。

7.7. 管理組合費の支払い管理。 コミュニティモジュールでは、設定された基準（参加係数、平方メートル、固定パーセンテージ、または均等割り）に従って、請求書を作成し、その金額をメンバー間で配分することができます。配分は発行前に代理店または管理者が検証します。徴収された資金は、設定された指示に従って決済され、その際に対応するプラットフォーム手数料が差し引かれます。この手数料は管理者が設定でき、各決済の前に通知されます。

7.8. 不動産会社のウォレット。 ポートフォリオは、代理店の残高と取引（管理された回収による収入、契約したサービスの費用、調整）を反映する内部会計システムです。基礎となる資金は決済機関（Stripe Connect）の口座に保持され、預金、当座預金、金融商品を構成するものではありません。ポートフォリオは代理店に利息を生じさせません。

7.9. 資金の引き出し。 出金は以下の条件に従います：

• 完全に認証され有効なStripe Connectアカウントで、銀行口座の名義と代理店の名義が一致していること。
• superació de la verificació en dos passos quan estigui habilitada l'exigència per a retirades;
• respecte dels límits de velocitat i dels llindars mínims configurats, i aplicació dels controls antifrau (puntuació de risc, detecció de fragmentació d'imports i verificació de dispositiu);
• 違法性の疑いがないこと、追加情報の要求、または管轄当局による保持命令
• per a retirades en criptoactius, validesa de l'adreça facilitada: les transferències a blockchain són irreversibles i el prestador no pot recuperar fons enviats a una adreça errònia indicada per l'usuari.

7.10. 障害、未払いおよび返金。 提供者は、拒否された支払い、期限切れの支払い、またはチャージバックが整理されるまでの間、サービスの提供を停止することができます。不当と宣言されたチャージバックの管理費用および経費は、ユーザーに請求される場合があります。債務残高はアカウント解約後も存続し、引き続き支払義務があります。

8区分所有者コミュニティ管理

8.1. サービスの性質。 コミュニティモジュールは、管理を支援する技術ツールです。これは、横断所有権に関する法律49/1960、カタルーニャ民法典、または適用される自治州法によって規制される、資格を有する不動産管理者の職務やコミュニティの機関の権限に代わるものではありません。決定（予算の承認、臨時費用、分担金、総会決議、および任命）は、専らコミュニティとその管理者に属します。

8.2. 不動産会社または管理者の責任。 プラットフォームを通じてコミュニティを管理する者は、以下に責任を負います：

• tenir títol suficient per actuar (contracte d'administració vigent, acord de la junta o apoderament);
• mantenir exactes i actualitzades les dades dels membres: identitat, titularitat, quotes i coeficients de participació, metres quadrats, domicilis de notificació i mitjans de pagament;
• 発行および通知の前に料金、配分、領収書を作成・確認し、検出された誤りを遅滞なく修正すること；
• 会計規制および水平分所有法に由来するものを含め、コミュニティに対する情報提供および説明責任の義務を遵守すること。
• gestionar la morositat i les reclamacions de deute conforme a dret, respectant la normativa de protecció de dades i la prohibició de comunicacions vexatòries o desproporcionades;
• moderar el fòrum i els canals de comunicació comunitària, retirant continguts il·lícits o lesius i documentant les decisions de moderació;
• 文書（議事録、予算、契約書、証明書、保険証券）へのアクセスを管理し、正当なメンバーのみがアクセスできることを保証すること；
• registrar i tramitar les incidències i els sinistres amb la diligència deguda i informar-ne els afectats.

8.3. 会員の権利と義務。 コミュニティメンバーは、自身の経済情報、アクセス権のある文書、およびコミュニティ宛の通信を閲覧する権利、および利用可能な手段で支払う権利を有します。真実のデータを提供し、他のメンバーの情報をプラットフォーム外に拡散せず、コミュニティ生活以外の目的で共通チャネルを使用しない義務があります。

8.4. フォーラムとコミュニケーション。 特定のフォーラムおよびコミュニティ機能へのアクセスは、コミュニティを管理する代理店のサブスクリプションプランによって制限される場合があります。フォーラムに投稿されたコンテンツは投稿者の責任です。提供者は第5.8条に従ってこれを削除することができます。

8.5. 書類と暗号化。 文書管理モジュールにアップロードされた文書は、暗号化して保存することができます。鍵、原本、および方式要件（署名、認証、議事録）の保管は、代理店または管理者の責任です。本プラットフォームは補助的な支援手段であり、公証記録や公的登記ではありません。

9第三者との連携

9.1. 適用範囲。 本プラットフォームは、物件ポートフォリオ、顧客、管理データなどを同期するために、サードパーティシステムと連携することができます。これには、不動産CRM（Inmovilla、Anaconda、Witei、OpenImmo）、物件管理ソフトウェア（Gecor、TAAF、Adminia、Rentvine）、不動産ポータル、ソーシャルネットワークなどが含まれます。各サードパーティプロバイダーとの法的および経済的関係は提供者とは無関係であり、専ら当該プロバイダーの条件に従うものとします。

9.2. ユーザーの認証情報。 ユーザーは、第三者サービスの認証情報、APIキーおよびトークンを自らの単独の責任において提供し、これらを使用する権限を有しており、かつ当該譲渡が該当するプロバイダーの条件に適合していることを表明します。第三者の同意なくその認証情報を使用すること、または当該第三者と契約した使用制限を超えることは禁止されています。

9.3. 保管と暗号化。 プラットフォームに保存される認証情報およびシークレットは、暗号化およびロールと権限に基づくアクセス制御によって保護され、保存後はインターフェース上に平文で表示されることはありません。ユーザーは連携パネルからいつでも任意の接続を取り消すことができます。取り消し後は、以降の同期は無効となります。

9.4. 同期と正確性。 同期は第三者の公開インターフェースを通じて行われ、予告なく変更、制限、中断される場合があります。提供者は、同期されたデータの正確性、完全性、即時性、またシステム間でフォーマットやフィールドが完全に一致することを保証しません。ユーザーは、商業上、契約上、請求上の判断に使用する前に情報を確認する必要があります。

9.5. 免責事項。 提供者は、第三者サービスの利用不能、品質低下、条件の一方的変更、アカウントの削除、セキュリティ上の問題、およびそれらから生じる損害について責任を負いません。これらの場合における提供者の責任は、コネクタの機能の復旧が提供者自身のコードに依存する範囲に限定されます。

9.6. 連携におけるデータ保護。 連携が個人データの第三者への通信を伴う場合、ユーザーはデータ管理者として行動し、十分な正当な根拠を持ち、データ主体に通知し、該当する委託契約または共同責任契約を締結していなければなりません。サービス提供者は単なる技術的中介者として行動します。

10外部ポータルへの掲載

10.1. 運用。 このプラットフォームは、XMLフィード、API、専用コネクタを通じて、第三者の不動産ポータル（Idealista、Fotocasa、Habitaclia、Pisos.com、その他設定されたポータルを含む）や、ユーザーが連携したソーシャルネットワークに広告を配信できます。配信は、広告主がアップロードしたデータとメディアを使用して行われます。

10.2. 承諾保証の不存在。 各ポータルは、掲載の承認、モデレーション、形式、重複、独占、価格、掲載件数に関する独自のポリシーを適用します。サービス提供者は、ポータルが掲載を承認すること、維持すること、特定の位置に表示すること、または削除しないことを保証するものではなく、エクスポートが問題なく完了することも保証しません。各ポータルにおける実際の掲載は、広告主が当該ポータルと締結する契約関係に従うものとします。

10.3. ポータル規約の遵守。 ユーザーは、各掲載先ポータルの一般条件および広告ポリシー（重複、代理店、価格、観光ライセンス、エネルギー証明に関する制限を含む）を遵守する責任を負います。サービス提供者は、ポータルがユーザーに課す可能性のある制裁、違約金、または請求について責任を負いません。

10.4. 有料サービスとしての翻訳。 広告、ニュース、ページの多言語配信のための翻訳は有料サービスとなる場合があります。翻訳されたコンテンツは公開前にユーザーが確認する必要があります。提供者は、特に法的または経済的結果を伴うテキストにおいて、自動翻訳に固有の用語の不正確さについて責任を負いません。

10.5. 技術的な仲介。 提供者は、専ら送信の技術的仲介者として行為します。提供者は、送信先ポータルの編集者、不動産業者、発行者または編集責任者ではなく、広告主とポータルとの関係、および広告主とそこから到達した関心を持つ者との間に成立する可能性のある関係にも関与しません。

11コミュニケーションとメッセージング

11.1. 内部メッセージ機能。 本プラットフォームは、ユーザー間および運営者との連絡を容易にするための内部メッセージ機能を提供しています。メッセージは保存され、その参加者がアクセスでき、通報への対応、不正の防止、セキュリティの確保、または法的要請への対応のために必要な場合、提供者が確認することがあります。

11.2. 禁止される使用。 メッセージ機能を以下の目的で使用することは禁止されます：一斉無差別送信（スパム）、嫌がらせ、脅迫、強要、詐欺または詐欺未遂、機密データや許可されたチャネル外での支払い手段の要求、違法・差別的・性的なコンテンツまたは未成年者を巻き込むコンテンツの拡散、同意のない政治的または宗教的宣伝、および欺瞞やなりすましによる競合他社の顧客獲得。

11.3. 外部通知チャネル。 通知は、ユーザーおよび管理者の設定に応じて、電子メール、WhatsApp、WeChatまたはTelegramによって追加的に送信される場合があります。これらのチャネルは第三者のプロバイダーに依存しています。提供者はメッセージの配信、即時性、実効的な受信を保証せず、第三者のネットワークにおけるユーザーの番号またはアカウントの停止について責任を負うことはできません。法的に重要な効果を持つ通信は、アカウントに指定された電子メールアドレスに優先的に行われます。

11.4. チャットの翻訳。 会話の翻訳は、WebAssemblyにコンパイルされたBergamotモデルを使用して、ユーザーのブラウザ内で完全に処理されます。この目的のためにメッセージの内容が外部サーバーに送信されることはありません。翻訳は参考情報であり、法的に重要なテキストは常に原文です。

11.5. 記録の保存。 メッセージと通知は、プライバシーポリシーに記載された期間保存されます。ユーザーは会話を削除できますが、この操作はバックアップや法律で義務付けられた記録に影響しない場合があります。

12人工知能

12.1. 利用可能な機能。 本プラットフォームには、人工知能を活用した支援機能が組み込まれています。これには、不動産関連のテキストやニュースの生成、カバー画像や記事本文内の画像の生成、コンテンツの自動翻訳（広告、ニュース、ページ）、デバイス上での会話の翻訳、不正防止のためのリスクスコアリングなどが含まれますが、これらに限られません。

12.2. AIが生成したコンテンツ：制限事項。 人工知能システムによって生成されたコンテンツには、誤り、不正確さ、捏造されたデータ（ハルシネーション）、古いテキスト、または実際の物件と一致しない画像が含まれる可能性があります。いかなる場合も、物件の特徴、価格、収益性または法的状況に関するプラットフォームの表明とはみなされません。

12.3. ユーザーの確認義務。 AI機能を使用するユーザーは、規則（EU）2024/1689（人工知能法）の意味におけるシステム展開者として行動し、公開、顧客への送信、または業務での使用の前に、結果をレビュー、検証し、必要に応じて修正する唯一の責任を負います。AIによって生成されたコンテンツを公開することは、ユーザーがその全体を自分のものとし、自分で執筆したかのように責任を負うことを意味します。

12.4. 透明性。 規則（EU）2024/1689 第50条に従い、本プラットフォームは生成が自動化されていることを通知し、その結果に機械可読なメタデータを付与することがあります。合成画像は特定の物件の実際の写真として提示することはできません。使用する場合は、再現またはイメージ画像であることを明示する必要があります。

12.5. 成果物の所有権。 提供者は、ユーザーがこれらの機能を用いて生成したコンテンツについて、独占的な知的財産権を主張するものではありません。成果物に関する権利の帰属は、適用法令およびモデル提供者の条件によって異なります。完全に自動化されたコンテンツについて著作権保護が存在しない可能性から生じるリスクは、ユーザーが負担するものとします。

12.6. 改善のためのデータ。 プロバイダーは、統計分析およびサービスの改善のために、集計および匿名化された利用データを使用することができます。ユーザーの私的な通信の内容は、ユーザーの明示的な同意なく、自社または第三者のモデルのトレーニングには使用されません。詳細はプライバシーポリシーに記載されています。

12.7. 可用性。 AI機能は、容量および料金に制限のある第三者のサービスおよびモデルに依存しています。提供者は、責任を負うことなく、これらの機能を制限、停止または撤回することができます。ただし、その機能が契約済みの有料サービスの一部である場合は、ユーザーに通知するものとします。

13知的財産権および産業財産権

13.1. プラットフォームのコンテンツ。 ソースコード、データベース、ナビゲーション構造、グラフィックデザイン、ロゴ、商標、商号、テキスト、イラストおよびその他のプラットフォームの要素は、提供者またはその使用を許諾した第三者の所有物であり、王令立法1/1996（知的財産法）および商標法17/2001により保護されています。明示的な書面による許可なく、その全部または一部の複製、改変、配布、公衆送信、提供、抽出または再利用は禁止されています。

13.2. ユーザーのコンテンツ。 ユーザーは、自らが公開するコンテンツ（広告、写真、動画、文書、テキストおよびデータ）の所有権を保持します。コンテンツをアップロードすることにより、ユーザーは提供者に対し、公開の有効期間と同一の期間および世界規模の範囲で、非独占的かつ無償のライセンスを付与し、契約されたサービスを提供するという独占的な目的のために、プラットフォーム内および関連する配信媒体（不動産ポータル、連携ソーシャルネットワーク、ニュースレター、検索エンジンおよびキャッシュメモリ）において、これを複製、配布、公衆送信および利用可能にすることを許可します。

13.3. ポータルおよびソーシャルメディアへのサブライセンス。 本ライセンスには、広告の実効的な公開に必要な範囲で、広告が配信されるポータルおよびソーシャルネットワークにコンテンツをサブライセンスする権限、ならびに技術的に不可欠な派生版（画像のリサイズ、圧縮、サムネイル、フィード形式、ユーザーが要求した翻訳）を生成する権限が含まれます。このサブライセンスは、ユーザーが広告またはコンテンツを削除した時点で終了します。

13.4. ユーザーの商標および識別標識。 プラットフォーム内での代理店のロゴ、商号、コーポレートイメージの使用は、代理店がそれらをアップロードする際に付与する許可に基づいて行われ、そのプロフィールおよび広告の識別に限定されます。サービス提供者は、この目的以外の独自の使用を行いません。

13.5. 第三者の権利および請求。 掲載されたコンテンツが自身の知的財産権または産業財産権を侵害すると考える者は、第22条のチャネルを通じて、保護された著作物、コンテンツのURL、連絡先情報、および善意の申告を記載して通知することができます。サービス提供者は、規則（EU）2022/2065の第16条およびLSSI-CEの第16条に従って通知に対応します。

13.6. 提案および改善。 ユーザーが提供者に提供したアイデア、提案、企画およびコメント（サポートチャネル、アンケートまたは直接のコミュニケーションを通じて）は、補償や対価を受ける権利なく自由に製品に組み込むことができ、提供者の財産の一部となります。ただし、当事者間で書面により別段の合意がなされた場合はこの限りではありません。

14個人データの保護

14.1. 参照文書。 個人データの処理はpolítica de privacitatに準拠し、本規約の不可分の一部を構成します。同ポリシーには、データの種類、目的、法的根拠、保存期間、受領者、国際移転、および安全管理措置が詳述されています。

14.2. ユーザー間で公開されるデータ。 ユーザーは、特定のデータが他のユーザーに表示されることを認識しなければなりません：広告の内容およびおおよその所在地、氏名または名称およびプロフィール画像、公開している代理店の情報、ならびにメッセージ機能およびコミュニティフォーラムで交わされたやり取りです。連絡の目的に厳密に必要なデータのみを提供するべきです。

14.3. 不動産会社および管理者と共有されるデータ。 ユーザーが不動産会社に連絡したり、顧客リストに登録されたり、プラットフォームを通じて管理されるコミュニティの一部となったりした場合、そのデータは該当する不動産会社または管理者、および権限を割り当てられた従業員や営業担当者がアクセスできます。このデータは関係の管理のみを目的として使用されなければならず、異なる目的のために独自のデータベースに組み込むことはできません。

14.4. データ主体の権利。 アクセス、訂正、削除、異議申立て、制限、ポータビリティの権利、および自動化された意思決定の対象とならない権利は、プライバシーポリシーに定める条件に従って行使され、補足的にスペインデータ保護庁に対して行使することができます。

14.5. 責任の分担（RGPD）。 エンドクライアント、連絡先、オーナー、賃借人、コミュニティメンバーのデータに関して、不動産会社または管理者はデータ管理者として、サービス提供者は処理者として、EU規則2016/679第28条の条件に基づき行為します。管理者のための処理は、本規約およびプライバシーポリシーに記載された指示に従って行われ、これらはデータ処理契約の役割を果たします。不動産会社は、関係者に通知し、データの通信に関する適法な根拠を有することを保証します。

14.6. セキュリティおよびインシデントの通知。 提供者は、RGPD第32条の技術的および組織的措置を適用し、セキュリティ侵害を法定期限内に通知します。ユーザーは、自身の認証情報の侵害があれば直ちに通知しなければなりません。

15保証および免責事項

15.1. サービスの提供。 このプラットフォームは「現状のまま」および「可用性に応じて」提供されます。提供者はサービスの保守、セキュリティ、可用性に合理的な注意を払いますが、以下を保証するものではありません：

• la disponibilitat ininterrompuda, exempta d'errors o de temps d'aturada per manteniment, actualitzacions, incidències del proveïdor d'allotjament, de la xarxa de distribució de contingut o de tercers;
• la veracitat, l'exactitud, la vigència ni la licitud dels anuncis i dels continguts publicats pels usuaris, ni la identitat, la capacitat ni la solvència de les parts que hi intervenen;
• l'obtenció d'un resultat comercial determinat: la plataforma no garanteix la venda, el lloguer, la captació d'un immoble, el nombre de contactes, visites o conversions, ni la rendibilitat d'una promoció o destacat;
• la disponibilitat ni el funcionament dels serveis de tercers (passarel·les de pagament, portals, xarxes socials, proveïdors d'IA i sistemes integrats);
• la recuperació íntegra de dades després d'una incidència greu, tot i que es fan còpies de seguretat periòdiques i l'usuari és responsable de mantenir les seves pròpies còpies dels documents i continguts que consideri essencials;
• l'absència de programari maliciós malgrat les mesures de protecció adoptades, ni la idoneïtat de la plataforma per a una finalitat concreta no descrita.

15.2. 第三者のコンテンツ。 ホスティングサービス提供者として、提供者はユーザーが投稿したコンテンツについて、その違法性を実際に認識し、LSSI-CE第16条および規則（EU）2022/2065の適用において削除するための注意義務を怠らない限り、責任を負いません。

15.3. 責任の制限。 適用法令で認められる最大限の範囲において、提供者は、プラットフォームの利用または利用不能から生じる間接損害、逸失利益、商業機会の喪失、データの損失または破損、風評被害、代替サービスの費用について責任を負いません。提供者の利用者に対する責任の総額は、すべての事由を通じ、十二（12）か月の期間において、損害の原因となった事実の直前の三（3）か月間に当該利用者が実際に支払った金額、または利用者が何ら金額を支払っていない場合は百ユーロ（100 €）を上限とします。

15.4. 適用されない制限。 上記の制限は、故意、重大な過失、強行規範の違反、人身損害、指令（EU）2019/770およびその国内法化によりデジタルサービスおよびコンテンツに要求される適合性保証の不履行の場合、またはユーザーが消費者であり、TRLGDCUに基づき当該制限が濫用的である場合には適用されません。これらの場合、責任は適用法に従って判断されます。

15.5. 不可抗力。 提供者は、不可抗力または偶発的事象による不履行について責任を負いません。自然災害、武力紛争、公権力の行為、大規模な電力・通信の停止、大規模なサイバー攻撃、疫病、業界ストライキ、および合理的な支配を超えた第三者のインフラ障害などが含まれます。これらの場合、可能な限り速やかにサービスを復旧するために必要な措置を講じます。

15.6. 補償。 ユーザーは、以下に起因するいかなる請求、告発、制裁、費用または損害（合理的な法的防御費用を含む）に対しても、提供者、その管理者、従業員および協力者を免責することに同意します：(a) ユーザーが公開するコンテンツ；(b) プラットフォームの不正使用または本規約の不履行；(c) 第三者の権利の侵害；(d) プロフェッショナルツールを用いたコミュニティ、顧客および取引の管理；ならびに (e) 連携における第三者認証情報の使用。

16ユーザーの義務

ユーザーは以下のことに同意します：

1. 適用法令、本規約、各サービスの個別条件、プライバシーポリシー、および公開されている利用指示を遵守すること。
2. 違法、有害、中傷的、差別的、欺瞞的、わいせつな内容、または基本的人権を侵害する内容を公開、送信、保存しないこと。
3. no realitzar extracció massiva de dades (scraping), rastreig automatitzat, indexació no autoritzada ni descàrrega sistemàtica de llistats, imatges o bases de dades;
4. no dur a terme enginyeria inversa, descompilació, desensamblatge ni intent d'obtenir el codi font, els models o els algorismes, fora dels límits imperatius de la legislació aplicable;
5. no utilitzar mitjans automatitzats (robots, aranyes, scripts, eines de publicació massiva) sense autorització escrita del prestador;
6. no suplantar la identitat de tercers, ni atribuir-se una titularitat, un encàrrec de gestió o una habilitació professional que no es posseeix;
7. no interferir en el funcionament de la plataforma: introduir programari maliciós, provocar sobrecàrrega, alterar els mecanismes de seguretat, eludir controls d'accés o manipular capçaleres i tokens;
8. no eludir els controls de pagament, els límits de pla, els comptadors d'ús ni els perímetres de funcionalitats restringides;
9. no fer servir la plataforma per a blanqueig de capitals, finançament del terrorisme, frau fiscal ni qualsevol activitat delictiva;
10. respectar els altres usuaris i abstenir-se de pràctiques d'assetjament, competència deslleial o captació enganyosa;
11. notificar sense demora al prestador qualsevol error, vulnerabilitat o contingut il·lícit de què tingui coneixement, i no explotar-lo en benefici propi;
12. mantenir actualitzades les seves dades de contacte, fiscals i bancàries.

これらの義務の不履行により、提供者は第17条に定める措置を講じ、および関連する法的措置を妨げることなく、生じた損害および損失を請求する権利を有します。

17停止および終了

17.1. 事由。 プロバイダーは、以下に挙げる事由その他が生じた場合に、ユーザーとの関係を一時的に停止または終了することができます：

• incompliment greu o reiterat d'aquests Termes, de les condicions particulars o de les instruccions d'ús;
• publicació de continguts il·lícits, falsos o discriminatoris, o indicis racionals d'estafa o de frau;
• impagament, rebuig, estornament o frau en el pagament dels serveis contractats;
• negativa a facilitar la documentació de verificació o resultat negatiu dels controls de diligència deguda;
• ús automatitzat no autoritzat, atacs, intents d'intrusió o compromís de la seguretat;
• requeriment d'una autoritat administrativa o judicial competent;
• プラットフォーム活動の停止、またはサービスの提供が不可能となるやむを得ない事態。

17.2. 手続きおよび通知。 一般的に、停止は事前に電子メールまたはプラットフォーム内の通知で通知され、理由と行為を是正するための期限が示されます。違反の重大性、第三者へのリスク、措置の緊急性、または法的命令により妨げられる場合には、事前通知は不要です。その場合、ユーザーには直後に通知されます。プロフェッショナルユーザーはさらに、規則（EU）2022/2065 第20条に定められた内部苦情処理システム、および同規則第4条に定められた停止または終了の制限に対する三十（30）日の事前通知を利用できます。ただし、法的例外を除きます。

17.3. 任意退会。 ユーザーは、いつでも自身のプロフィールから、または第22条のチャネルへの申請により退会することができます。退会しても、以前に負った金銭的義務および未払いの債務から解放されることはありません。

17.4. サブスクリプションおよび支払いへの影響。 契約終了は以下の効果を生じます：(a) プロフェッショナルモジュールおよび決済機能へのアクセスは現在の期間終了時に無効化され、未使用分の返金を受ける権利はありません；(b) 期限切れの金額、発生した手数料、および未払いの精算は引き続き請求可能です；(c) ウォレットの残高は、保留命令や不正の疑いがない限り、現行の出金規則に従って精算されます；(d) アクティブな広告はプラットフォームから削除され、ポータルへの配信は停止します。

17.5. その後の保存。 関係が終了した後、データおよびコンテンツはブロックされ、ユーザーの要請による復元および苦情対応を可能にするため、三十（30）日間保持されます。この期間が経過すると、削除されます。ただし、法令により保持が義務付けられている場合（税務、会計、マネーロンダリング防止およびセキュリティ記録に関するデータ）は、この限りではなく、当該責任の時効までブロックされた状態が維持されます。

17.6. 存続条項。 知的財産権、データ保護、責任、補償、準拠法および紛争解決に関する条項は、終了後も存続します。

18利用規約の変更

18.1. 変更権限。 提供者は、法令の変更、新機能、司法または行政上の判断、または正当な組織上の理由に適応するため、本規約を変更することができます。

18.2. 事前通知。 変更は、少なくとも30日前に、アカウントのメールアドレスへの電子メールおよびプラットフォーム内の目立つ通知により、変更内容と発効日を示して通知されます。プロフェッショナルユーザーについては、この期間は規則(EU) 2022/2065第8条および規則(EU) 2019/1150第11条に従って適用されます。

18.3. 重要な変更。 変更が契約の本質的要素（価格、期間、契約された機能または責任体制）に影響を及ぼす場合、特定のメカニズムによるユーザーの明示的な承諾が必要となります。承諾がない場合、ユーザーは違約金なしで関係を解除でき、契約したサービスの未使用分の比例額の返金を受ける権利を有します。

18.4. 黙示の承諾。 予告期間が経過した後もプラットフォームの利用を継続した場合、新しい規約に同意したものとみなされます。同意しない利用者は、利用を中止し、退会を申請するものとします。

18.5. バージョン履歴。 提供者は、文書のバージョン履歴を保持し、それを請求するユーザーに、その時点で承認されたバージョンとその日付を示して提供します。

19権利および義務の譲渡

19.1. ユーザーによる。 ユーザーは、提供者の事前の書面による同意なしに、本規約に基づく権利および義務を第三者に譲渡することはできません。特に、アカウント、サブスクリプション、ウォレット残高および広告に関する権利を譲渡することはできません。

19.2. 提供者による。 提供者は、自らの契約上の地位を、自社グループまたは関連会社に譲渡することができ、合併、分割、組織変更、事業部門の拠出、生産単位の譲渡、または事業売却の場合にも同様とします。譲渡はユーザーに通知され、ユーザーが享受する保証を減少させるものではなく、既に契約済みのサービスに影響を与えるものではありません。

19.3. 再委託。 提供者は、補助サービス（ホスティング、決済ゲートウェイ、通知、翻訳、分析、開発）の提供を第三者に再委託することができ、ユーザーに対して責任を負います。データ処理の受託者はプライバシーポリシーに記載されています。

20一部無効および統合

20.1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、裁判所または管轄当局の確定判決により無効、違法または執行不能と宣言された場合でも、文書の残りの部分は、その経済的および法的目的が損なわれない限り、完全に有効かつ執行可能であり続ける。

20.2. 影響を受けた条項は、可能な限り当事者の意図および給付の均衡を再現し、適用される法規に適合する有効な別の条項に置き換えられる。

20.3. 提供者が違反を容認したこと、または本規約に認められた権利や訴権を行使しなかったことは、放棄、更改または当該権利の制限を意味するものではなく、当該権利は後に行使することができる。

20.4. 条項の見出しは単に案内的な価値を有するものであり、その解釈を条件付けるものではない。文書の言語版間に相違がある場合、ユーザーが契約を締結した言語の版が優先し、補足的にカスティーリャ語版が優先する。

21準拠法および紛争解決

21.1. 準拠法。 本規約はスペイン法に準拠し、該当する場合は欧州連合法にも準拠します。ユーザーが他の加盟国に常居所を有する消費者である場合、規則（EU）第593/2008号（ローマI）第6条に従い、その法体系の中でユーザーにとって最も有利な強行規定が尊重されます。

21.2. 誠実な事前交渉。 いかなる手続きを開始する前に、当事者は、一方の当事者から第22条のチャネルに対する書面による理由を付した請求から三十（30）暦日以内に、誠実な交渉により紛争の友好的解決を試みることを約束する。この手続きは、時効期間を停止させるものではなく、仮処分の申立てを妨げるものでもない。

21.3. 消費者。 ユーザーが消費者の立場にある場合、その住所地の裁判所が管轄権を有し、それに反する管轄条項はTRLGDCU第90条に従い、濫用条項とみなされ無効となります。

21.4. 代替的紛争解決。 欧州連合に居住する消費者は、指令2013/11/EUおよび法律7/2017に従い、消費者分野で認定された代替的紛争解決機関を利用することができます。規則(EU)第524/2013号により設置された欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームは、2025年7月20日にその活動を終了しました。この終了および利用可能な代替手段に関する最新情報は、欧州委員会のウェブサイトで確認できます。

21.5. プロフェッショナルユーザーおよび内部苦情処理。 プロフェッショナルユーザーは、規則（EU）2022/2065第20条の内部苦情処理システムを通じて苦情を申し立てることができ、これは合理的な期間内に誠実かつ理由を付して解決され、また同規則第21条の認定調停者に付託することができます。

21.6. 仲裁。 当事者は、相互の合意および書面により、提供者の本店所在地の都市に所在する公認仲裁機関による行政法上の仲裁に紛争を付託することができます。仲裁合意は、紛争が生じた後に明示的に締結される必要があり、消費者に対しては強制できません。

21.7. 企業間関係における提出。 プロフェッショナルユーザーおよび企業との関係において、また異なる管轄権を有する場合には明示的に自らの管轄権を放棄し、適用される法令が別段の定めをしない限り、当事者はサービス提供者の本店所在地の裁判所に服するものとします。

22連絡先と通知

法的な問い合わせ、苦情、違反通知、権利行使の請求、および本規約に関連するその他の通信については、ユーザーは以下のチャネルに連絡することができます：

ユーザーが提供者に対して行う通知は、前述のチャネルを通じて送信され、確認が受信された時点で有効に行われたものとみなされます。提供者がユーザーに対して行う通知は、アカウントに関連付けられた電子メールアドレスに送信された時点、またはプライベートエリアに掲載された時点で有効に行われたものとみなされます。ユーザーはこれらのデータを最新の状態に保つ必要があります。

提出された苦情は、受領から最大1か月以内に、適用される可能性のある特定の期間を妨げることなく、誠実に回答されます。ユーザーはまた、その地域の消費者法が規定する場合、公式の苦情用紙を請求することもできます。