본 약관(이하 "약관")은 La Dolce Vida S.L(이하 "서비스 제공자", "회사" 또는 "플랫폼")와 제공되는 서비스에 접속, 탐색 또는 이용하는 모든 자연인 또는 법인(이하 "이용자" 또는 복수형 "이용자들") 간의 법적 관계를 규율합니다.

본 약관은 법적 고지, 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책과, 특정 서비스(구독 플랜, 게시 부가 기능, 번역 서비스 또는 공동주택 관리)에 대해 설정될 수 있는 특별 조건으로 보완됩니다. 상충하는 경우, 특별 조건이 일반 조건보다 우선합니다.

1제공자 식별 데이터

정보사회 서비스 및 전자상거래에 관한 2002년 7월 11일 법률 34/2002(LSSI-CE) 제10조 및 소비자 및 이용자 보호를 위한 일반법 통합 텍스트(TRLGDCU)를 승인하는 2007년 11월 16일 왕립 입법령 1/2007 제97조에 따라 플랫폼 소유자의 식별 데이터를 안내합니다:

제공자는 (EU) 2022/2065 규정(디지털 서비스법, DSA)의 의미에서 호스팅 서비스 제공자 및 온라인 중개 플랫폼으로서 행위하며, 이용자 상호 간 또는 제3자와 체결할 수 있는 매매, 임대 또는 서비스 제공 계약의 당사자로서 어떠한 경우에도 참여하지 않습니다.

2목적 및 수락

2.1. 본 약관은 부동산 매물 포털, 부동산 중개업체용 관리 도구, 주택 소유자 커뮤니티 관리 모듈, 메시징 및 알림 시스템, 인공지능 지원 번역 및 콘텐츠 생성 기능, 그리고 이와 관련된 결제 및 청구 서비스를 포함하여 플랫폼의 접속, 탐색 및 이용을 규율하는 것을 목적으로 합니다.

2.2. 본 약관의 승인은 다음 중 어느 방법으로든 이루어집니다:

• la compleció del formulari de registre i la marcació de la casella d'acceptació;
• la contractació de qualsevol servei de pagament (subscripció, complement de publicació, destacat o servei de traducció);
• la publicació d'un anunci o la pujada de contingut;
• l'ús continuat de la plataforma després de la notificació d'una modificació dels Termes, en els termes de la clàusula 18.

2.3. 본 약관, 법적 고지, 개인정보 처리방침 또는 쿠키 정책을 승인하지 않는 자는 등록하거나 플랫폼을 이용해서는 안 됩니다. 승인 없는 이용은 사용자에게 어떠한 권리도 발생시키지 않으며, 본 약관에 규정된 책임 체계의 적용을 받습니다.

2.4. 제공자는 계약 체결 전에 사용자에게 LSSI-CE 제27조 및 TRLGDCU 제60조와 제97조에서 요구하는 사전 정보를 명확하고 이해하기 쉬우며 상황에 적합한 방식으로 제공합니다: 서비스의 본질적 특성, 세금을 포함한 총 가격, 허용되는 결제 수단, 계약 체결 절차, 계약 기간 및 해지 절차.

2.5. 전자적 계약 체결이 완료되면, 제공자는 전자적 방법(이메일 또는 플랫폼 내 알림)으로 그 수령을 확인하고, 계약이 체결된 전자 문서를 보관하며, 사용자는 언제든지 이를 요청할 수 있습니다.

3정의

본 약관의 목적상 다음의 용어는 다음과 같이 정의됩니다:

4회원가입 및 사용자 계정

4.1. 가입 요건. 등록하려면: (a) 만 18세 이상이며 완전한 행위 능력을 갖출 것; (b) 진실되고 정확하며 최신이고 완전한 데이터를 제공할 것; (c) 유효하고 접근 가능한 이메일을 보유할 것; (d) 본 약관과 개인정보 처리방침을 명시적으로 수락할 것. 법인을 등록하는 사람은 충분한 대표 권한을 가지고 있음을 진술합니다.

4.2. 개인 또는 법인당 하나의 계정. 각 자연인 또는 법인은 제공자가 지사나 차별화된 브랜드 등을 위해 추가 계정을 명시적으로 승인하지 않는 한 하나의 활성 계정만 유지할 수 있습니다. 중복 계정, 허위 계정 또는 타인 명의의 계정 생성은 즉시 정지 사유가 됩니다.

4.3. 자격 증명 보안. 사용자는 본인의 이메일과 비밀번호의 보관 및 기밀 유지, 그리고 본인 계정으로 수행된 모든 작업에 대해 전적으로 책임을 집니다. 사용자는 다음을 준수해야 합니다: (a) 다른 서비스에서 재사용하지 않은 강력한 비밀번호를 사용할 것; (b) 공용 장비에서 로그아웃할 것; (c) 제3자에게 자격 증명을 양도하거나 공유하지 않을 것; 그리고 (d) 무단 접근이나 분실이 발생한 경우 지체 없이 신고할 것. 제공자는 비밀번호를 되돌릴 수 없는 암호화 해시 함수를 통해 저장하며, 평문을 절대 요구하지 않습니다.

4.4. 2단계 인증. 플랫폼은 TOTP 기반 2단계 인증(2FA)을 제공합니다. 사용자는 이를 자발적으로 활성화할 수 있으며, 자금 인출과 같은 특정 민감한 작업의 경우 제공자가 의무적으로 요구할 수 있습니다. 복구 코드는 전적으로 사용자의 책임입니다.

4.5. 계정 양도 금지. 계정은 개인용이며 양도할 수 없습니다. 동일한 에이전시 직원 간의 내부 배정(제6조 및 역할 권한의 적용을 받음)의 경우를 제외하고, 유상 또는 무상으로 제3자에게 판매, 양도, 임대 또는 제공하는 것은 금지됩니다.

4.6. 신원 및 전문 자격 확인. 제공자는 계정 또는 서비스 활성화 전후 단계에서 증빙 서류(DNI/NIE/여권, 설립 정관, 대표 권한, 납세자 번호, 해당 지역에 적용되는 공인중개사 협회 등록증 또는 부동산 관리 위임 또는 소유권 증명)를 요구할 수 있습니다. 이러한 검증은 자금세탁 및 테러 자금 조달 방지에 관한 법률 10/2010의 고객 확인 의무 및 규정 (EU) 2022/2065 제30조의 전문 사용자 추적 의무에도 부응합니다.

4.7. 역할 및 권한. 플랫폼은 사용 가능한 기능을 결정하는 역할(광고주, 관심자, 에이전시, 직원 및 커뮤니티 구성원)을 부여합니다. 에이전시는 직원에게 권한을 올바르게 부여하고 고용 또는 상업 관계가 종료될 때 즉시 권한을 회수할 책임이 있습니다. 에이전시 계정 내에서 직원의 행위는 해당 에이전시를 구속합니다.

4.8. 정지 및 삭제 권한. 제공자는 제17조에 따른 사유가 발생한 경우, 그리고 장기간 비활성, 명백히 허위인 데이터, 검증 의무 위반 또는 사기 위험이 감지된 경우 계정을 정지하거나 삭제할 수 있습니다. 사용자는 언제든지 계정 해지를 요청할 수 있습니다.

5광고주 및 소유자 약관

5.1. 광고 게시. 플랫폼은 매매, 임대, 임대 후 매수 옵션, 단기 임대 및 기타 구성된 방식의 부동산 광고를 게시할 수 있습니다. 게시는 무료 또는 유료일 수 있으며, 유형, 첨부 미디어의 양 및 계약된 부가 서비스(상단 노출, 사진 또는 동영상 확대, 게시 보충 및 외부 포털로의 배포)에 따라 달라집니다. 양식은 확인 전에 적용 가능한 항목과 금액을 안내합니다.

5.2. 콘텐츠 요건. 광고주는 게시된 콘텐츠가 다음을 보장합니다:

• veraç, exacte, complet i actualitzat, inclosos superfície, distribució, estat de conservació, certificació energètica, càrregues, situació possessòria (immoble ocupat o lliure) i condicions econòmiques;
• 불공정 경쟁법 3/1991, 일반 광고법 34/1988 및 소비자 보호 규정을 준수하며, 오도하거나 필수 데이터를 누락하지 않습니다;
• 주거권에 관한 법률 12/2023 및 주거 시장 긴장 지역과 주택 제공 및 광고 시 요구되는 정보에 관한 규정을 준수합니다;
• publicat per qui en té facultat: titular del dret, arrendador, o professional amb encàrrec de gestió vigent;
• 각 경우에 규정이 요구하는 문서(에너지 효율 인증서, 거주 적합성 증명서, 해당되는 경우 관광 숙박 임대 라이선스 또는 책임 신고서, 등기 정보 또는 등기부 등본)를 첨부하여.

5.3. 금지된 콘텐츠. 다음에 해당하는 콘텐츠의 게시는 금지됩니다:

• siguin il·lícits, falsos, enganyosos o constitutius d'estafa;
• 출생, 인종, 성별, 종교, 의견, 장애, 연령, 성적 지향, 성 정체성, 언어 또는 기타 개인적 또는 사회적 상황으로 인해 차별적인 조항이나 조건을 포함하는 경우;
• infringeixin drets de propietat intel·lectual o industrial de tercers, incloses fotografies amb marca d'aigua d'un tercer o plans protegits;
• vulnerin el dret a la intimitat o a la pròpia imatge de persones identificables, especialment menors, o incloguin dades personals de tercers sense base legítima;
• 존재하지 않는 부동산, 이미 양도된 부동산, 업데이트 없이 시장에서 철회된 부동산 또는 선언되지 않은 소송 중인 부동산에 해당하는 경우;
• promoguin l'ocupació il·legal, l'assetjament immobiliari o pràctiques abusives;
• incloguin programari maliciós, enllaços de suplantació de pàgines (phishing) o material per a adults o violent.

5.4. 이미지 및 동영상에 대한 권리. 광고주는 자신이 업로드하는 사진, 동영상, 도면 및 가상 투어에 대한 이용 권리의 소유자이거나, 플랫폼 및 광고가 유포되는 포털과 소셜 네트워크 내에서의 복제, 배포 및 공중 전송을 위한 충분한 라이선스를 보유하고 있음을 선언합니다. 제공자는 제13조의 라이선스를 초과하여 이러한 자료에 대한 어떠한 소유권도 취득하지 않습니다.

5.5. 기간, 갱신 및 철회. 광고는 각 유형별로 설정된 기간 동안 게시 상태로 유지되며, 유효 상태 및 계정 활동에 따라 갱신됩니다. 광고주는 언제든지 광고를 편집, 비활성화 또는 삭제할 수 있습니다. 광고주는 기만적인 제안을 방지하기 위해 부동산이 더 이상 이용 가능하지 않게 되면 즉시 광고를 철회하거나 갱신해야 합니다.

5.6. 정확성에 대한 책임. 광고 데이터의 진실성과 최신성에 대한 책임은 전적으로 광고주에게 있습니다. 제공자는 각 부동산의 소유권이나 신고된 특징의 정확성을 확인할 의무가 없지만, 무작위 검사를 수행하고 불법 징후가 있을 경우 조치를 취할 수 있습니다. 표시된 정보(지도상의 대략적인 위치 포함)는 참고용입니다.

5.7. 플랫폼 우회 금지. 무료 모드로 게시된 광고의 경우, 광고주는 내부 메시징 시스템 외부로 연락처를 유도하거나 직접 연락 서비스의 결제를 회피할 목적으로만 플랫폼을 사용하지 않을 것을 약속합니다. 이는 이해관계인의 방문 예약 권리나 광고주가 접수된 요청에 응답할 권리를 저해하지 않습니다. 모든 남용 또는 사기 행위(무료 가시성을 중복시키기 위한 다중 계정, 자동화된 대량 게시, 위치 위조)가 확인될 경우, 제공자는 광고를 철회하고 계정을 정지할 수 있습니다.

5.8. 검열. 제공자는 사전 통지 없이 본 조건을 위반하는 모든 콘텐츠를 거부, 삭제, 정지 또는 검색 제외할 수 있으며, 자동 탐지 메커니즘을 적용할 수 있습니다. 신고에 따라 조치하는 경우, 제공자는 규정 (EU) 2022/2065 제16조의 신고 및 조치 절차를 적용하고 채택된 결정의 내용과 이용 가능한 이의 제기 수단을 콘텐츠 제공자에게 통지합니다.

6부동산 중개사를 위한 구독 요금제

6.1. 방식. 전문 서비스는 기능에 대한 점진적 접근 권한과 함께 네 가지 모달리티로 판매됩니다:

각 플랜에 포함된 기능의 세부 사항, 사용 한도 및 현재 가격은 pàgina de preus에 게시됩니다. 표시된 금액에는 적용 가능한 부가가치세(IVA)가 포함되어 있으며, 청구서에는 과세표준과 해당 부가가치세액이 명세됩니다.

6.2. 청구 및 기간. 구독은 계약자가 가입 시 선택한 연속 기간 단위로 청구됩니다: 월간(30일), 분기(90일), 반기(180일) 또는 연간(365일). 사용 가능한 방식과 각 방식에 적용되는 할인은 가격 페이지에 게시됩니다. 한 기간의 금액은 해당 요금제의 월 가격에 해당 기간이 포함하는 개월 수를 곱한 후 선택한 방식의 할인을 공제한 금액입니다. 계약 요약 및 청구서에는 방식, 유효 일수 및 적용된 할인이 명시됩니다. 반복 청구를 통한 자동 갱신은 없습니다: 각 기간은 에이전시의 명시적 결정으로 활성화되며, 에이전시는 결제를 확인해야 합니다. 따라서 다음 기간을 납부하지 않으면 서비스는 갱신되지 않으며, 계약된 기간이 종료되면 제한된 모듈에 대한 접근이 중단되며, 이로 인해 이미 납부한 기간에 대한 환불 권리가 발생하지 않습니다. 계약된 방식은 동일한 요금제의 연속 갱신에서 유지됩니다. 방식을 변경하려면 원하는 방식으로 요금제를 다시 계약해야 합니다.

6.3. 가격 변경. 제공자는 요금제의 가격과 내용을 검토할 수 있습니다. 모든 인상 또는 중대한 변경은 최소 30일 전에 이메일 및 플랫폼 내 공지를 통해 통지됩니다. 변경은 이미 계약되고 지불된 기간에는 영향을 미치지 않으며, 해당 기간은 계약 시점의 조건으로 만료 시까지 유지됩니다.

6.4. 요금제 변경. 에이전시는 언제든지 요금제를 변경할 수 있습니다:

• millores (upgrade): tenen efecte immediat; l'import es prorrateja pels dies restants del període en curs o s'aplica des de l'inici del període següent, segons s'indiqui en el resum de contractació;
• reduccions (downgrade): tenen efecte al començament del període següent. Les dades dels mòduls que queden fora del nou pla no se suprimeixen, però resten inaccessibles mentre el pla contractat no les inclogui;
• en cap cas un canvi de pla genera dret a reemborsament del període en curs.

6.5. 프로모션 코드. 할인 코드는 개인용이며 양도할 수 없고 중복 적용할 수 없습니다. 프로모션의 특정 조건에서 달리 명시하지 않는 한, 자연월 기준 계정당 하나(1)의 프로모션 코드만 적용할 수 있습니다. 제공자는 객관적인 사유(사기적 사용, 계정 중복, 코드 재판매 또는 캠페인 종료)가 발생한 경우 프로모션을 취소, 제한 또는 종료할 수 있습니다.

6.6. 취소 및 환불. 에이전시는 언제든지 자체 패널에서 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 기간이 만료될 때 효력이 발생합니다. 부분적으로 사용되지 않은 기간, 일시적 중단, 요금제 변경 또는 자발적 조기 해지에 대한 환불은 이루어지지 않습니다. 계약자가 소비자에 해당하고 거래가 사업장 외 또는 원격으로 체결되는 경우, TRLGDCU 제102조에 따른 14일(자연일)의 철회권이 존중됩니다. 단, 법적 예외 —특히 서비스 또는 디지털 콘텐츠의 제공이 사용자의 명시적 동의와 권리 상실에 대한 인지 하에 시작된 경우 제103조 m) 및 o)의 예외— 에 해당하지 않는 경우에 한합니다.

6.7. 요금제별 접근 (feature gating). 플랫폼은 요금제별 접근 제어를 적용합니다. 계약한 요금제에 포함되지 않은 기능은 제한된 것으로 표시되며, 이를 해제하는 요금제가 안내됩니다. 요청 조작, 내부 링크 재사용 또는 역할 위장을 통해 이러한 제어를 우회하려는 시도는 중대한 위반에 해당하며 즉각적인 정지 조치의 근거가 됩니다.

6.8. 전문가 준수. 에이전시는 부동산 중개 활동을 수행할 법적 자격을 갖추고 있으며, 운영 지역의 법규가 요구하는 경우 해당 등록부 또는 전문 협회에 등록되어 있고, 요구되는 재정 보증 및 민사 책임 보험을 갖추고 있음을 선언합니다. 제공자는 이러한 사항의 입증을 요구할 수 있습니다.

7결제 서비스

7.1. 허용되는 수단. 플랫폼은 각 서비스 및 국가별로 설정된 가용성에 따라 다음 결제 수단을 지원합니다: 신용카드 또는 체크카드(Stripe), Google Pay, Apple Pay, Alipay, WeChat Pay, Bizum, 은행 송금 및 Coinbase Commerce를 통한 암호자산(비트코인, 이더리움 등). 각 거래에서 유효한 목록은 결제 게이트웨이에 표시된 것입니다.

7.2. 제공자의 성격. 제공자는 2018년 11월 23일 왕령법 19/2018(지침 (EU) 2015/2366, PSD2의 국내 전환)에서 규정한 결제 서비스 제공자, 전자화폐 기관 또는 법률 5/2019의 신용 중개인의 지위에 해당하지 않습니다. 결제 거래의 실행은 자체적인 책임과 규정에 따라 행동하는 승인된 기관(Stripe Payments Europe, Ltd., Coinbase Commerce 및 협력 은행 기관)에 의해 수행됩니다.

7.3. 통화. 계약 및 청구 통화는 유로(EUR)입니다. 플랫폼은 정보 제공 목적으로만 다른 통화로 금액을 표시할 수 있으며, 이때 제공자를 구속하지 않는 참고 환율을 적용합니다. 실제로 청구되는 금액은 거래 시점에 결제 수단 발행 기관의 환율로 유로로 표시된 금액이며, 해당 기관이 적용하는 환전 수수료가 포함될 수 있습니다.

7.4. 서류: 견적서 및 청구서. 문서 흐름은 다음과 같습니다: (a) 항목, 금액 및 세무 데이터가 포함된 견적서 생성; (b) 허용된 결제 수단 중 하나로 결제; (c) 번호가 부여된 최종 세금계산서 발행, 이는 사용자의 개인 영역에서 이용할 수 있습니다. 세금계산서는 세무 및 회계 관련 법규에서 요구하는 기간 동안 보관됩니다. 사용자는 자신이 제공하는 세무 데이터(법적 명칭, NIF/CIF 및 주소)의 정확성에 대한 책임이 있습니다.

7.5. 세금. 플랫폼 서비스 금액에는 현행 세율(현재 21%로 설정됨)의 부가가치세가 포함되며, 청구서에는 과세표준과 해당 부가가치세액이 명시됩니다. 단, 다른 회원국에 설립된 사업자에게 적용되는 면세 또는 사업자 역과세 규정이 적용되는 경우는 예외입니다. 각 사용자는 자신의 부동산 거래에서 발생하는 세무 의무(정기 신고, 임대 및 양도에 관한 정보 신고, 원천징수, 양도차익 및 지방세)에 대해 전적으로 책임을 집니다.

7.6. 수수료 및 서비스 제공자 요금. 서비스는 구독료, 게시 부가 서비스 및 거래별로 설정된 수수료를 통해 보수됩니다. 각 서비스에 적용되는 수수료(결제 게이트웨이 수수료 및 커뮤니티 징수 관리 수수료 포함)는 각 거래 확인 전과 발행된 경제 문서에 명시됩니다. 서비스 제공자는 이용자들이 플랫폼 외부에서 상호 간에 체결할 수 있는 거래에 대해 수수료를 받지 않습니다.

7.7. 커뮤니티 관리비 청구 관리. 커뮤니티 모듈을 사용하면 설정된 기준(참여 지수, 제곱미터, 고정 비율 또는 균등 분배)에 따라 영수증을 생성하고 금액을 구성원에게 분배할 수 있습니다. 에이전시 또는 관리자가 발행 전에 분배를 검증합니다. 징수된 자금은 설정된 지침에 따라 정산되며, 해당 플랫폼 수수료가 공제됩니다. 이 수수료는 관리자가 설정할 수 있으며 각 정산 전에 안내됩니다.

7.8. 에이전시 포트폴리오. 포트폴리오는 대행사의 잔액과 거래 내역(관리된 수금에 따른 수입, 계약된 서비스에 따른 지출 및 조정)을 반영하는 내부 회계 시스템입니다. 기초 자금은 결제 기관(Stripe Connect)의 계좌에 보관되며 예금, 당좌 계좌 또는 금융 상품을 구성하지 않습니다. 포트폴리오는 대행사에 이자를 발생시키지 않습니다.

7.9. 자금 인출. 출금에는 다음 조건이 적용됩니다:

• 완전히 검증되고 활성화된 Stripe Connect 계정으로, 은행 계좌 명의와 에이전시 명의가 일치할 것;
• superació de la verificació en dos passos quan estigui habilitada l'exigència per a retirades;
• respecte dels límits de velocitat i dels llindars mínims configurats, i aplicació dels controls antifrau (puntuació de risc, detecció de fragmentació d'imports i verificació de dispositiu);
• 불법성에 대한 의심의 부재, 추가 정보 요청 또는 권한 있는 당국의 보존 명령;
• per a retirades en criptoactius, validesa de l'adreça facilitada: les transferències a blockchain són irreversibles i el prestador no pot recuperar fons enviats a una adreça errònia indicada per l'usuari.

7.10. 오류, 미납 및 환불. 제공자는 거부되거나 연체되거나 환불된(chargeback) 결제가 정상화될 때까지 서비스 제공을 중단할 수 있습니다. 부당하다고 선언된 환불의 관리 비용 및 경비는 사용자에게 청구될 수 있습니다. 채무 잔액은 계정 해지 후에도 존속하며 계속 청구 가능합니다.

8소유주 커뮤니티 관리

8.1. 서비스의 성격. 커뮤니티 모듈은 관리 지원을 위한 기술 도구입니다. 이는 「수평 재산법」 제49/1960호, 카탈루냐 민법 또는 적용 가능한 자치주 규정에 따라 규율되는 자산 관리인의 직무나 커뮤니티 기관의 권한을 대체하지 않습니다. 예산 승인, 특별 분담금, 관리비, 총회 결의 및 임명 등의 결정은 전적으로 커뮤니티와 그 관리자에게 있습니다.

8.2. 에이전시 또는 관리자의 책임. 플랫폼을 통해 커뮤니티를 관리하는 사람은 다음에 대한 책임이 있습니다:

• tenir títol suficient per actuar (contracte d'administració vigent, acord de la junta o apoderament);
• mantenir exactes i actualitzades les dades dels membres: identitat, titularitat, quotes i coeficients de participació, metres quadrats, domicilis de notificació i mitjans de pagament;
• 청구, 분배 및 영수증을 생성하고 검토하며 발행 및 통지 전에 오류를 즉시 수정합니다;
• 회계 관련 법규 및 수평적 재산법에서 비롯된 것을 포함하여 공동체에 대한 정보 제공 및 보고 의무를 이행할 것;
• gestionar la morositat i les reclamacions de deute conforme a dret, respectant la normativa de protecció de dades i la prohibició de comunicacions vexatòries o desproporcionades;
• moderar el fòrum i els canals de comunicació comunitària, retirant continguts il·lícits o lesius i documentant les decisions de moderació;
• 문서(회의록, 예산, 계약서, 인증서, 보험 증권)에 대한 접근을 통제하고 정당한 회원만 접근할 수 있도록 보장합니다;
• registrar i tramitar les incidències i els sinistres amb la diligència deguda i informar-ne els afectats.

8.3. 회원의 권리와 의무. 공동주택 구성원은 자신의 경제 정보, 접근 권한이 있는 문서 및 공동주택에 전달된 커뮤니케이션을 조회할 권리가 있으며, 활성화된 수단으로 납부할 수 있습니다. 구성원은 진실된 데이터를 제공하고, 다른 구성원의 정보를 플랫폼 외부로 유포하지 않으며, 공동주택 생활 이외의 목적으로 공용 채널을 사용하지 않을 의무가 있습니다.

8.4. 포럼 및 커뮤니케이션. 특정 포럼 및 커뮤니티 기능에 대한 접근은 커뮤니티를 관리하는 대행사의 구독 플랜에 따라 제한될 수 있습니다. 포럼에 게시된 콘텐츠에 대한 책임은 작성자에게 있습니다. 제공자는 제5.8조에 따라 이를 삭제할 수 있습니다.

8.5. 문서 및 암호화. 문서 관리 모듈에 업로드된 문서는 암호화되어 저장될 수 있습니다. 키, 원본 문서 및 형식 요건(서명, 공증, 회의록)의 보관은 에이전시 또는 관리자에게 있습니다. 플랫폼은 보조 수단이며 공증 기록소나 공공 등록소가 아닙니다.

9외부 서비스 연동

9.1. 범위. 플랫폼은 부동산 포트폴리오, 고객 및 관리 데이터 등을 동기화하기 위해 제3자 시스템과의 연결을 허용하며, 그중에서도 부동산 CRM(Inmovilla, Anaconda, Witei, OpenImmo), 부동산 관리 소프트웨어(Gecor, TAAF, Adminia, Rentvine), 부동산 포털 및 소셜 네트워크 등이 있습니다. 각 제3자 제공자와의 법적 및 경제적 관계는 제공자와 무관하며 전적으로 해당 제공자의 조건에 따릅니다.

9.2. 사용자 자격 증명. 이용자는 전적으로 자신의 책임 하에 제3자 서비스의 자격 증명, API 키 및 토큰을 제공하며, 이를 사용할 권한이 있고 이러한 양도가 해당 제공자의 조건에 부합함을 선언합니다. 제3자의 동의 없이 그 자격 증명을 사용하거나 해당 제공자와 계약한 사용 한도를 초과하는 것은 금지됩니다.

9.3. 보관 및 암호화. 플랫폼에 저장된 자격 증명과 비밀은 암호화 및 역할과 권한에 기반한 접근 제어로 보호되며, 저장 후에는 인터페이스에 평문으로 표시되지 않습니다. 사용자는 통합 패널에서 언제든지 모든 연결을 해지할 수 있으며, 해지 시 이후 동기화는 효력이 없습니다.

9.4. 동기화 및 정확성. 동기화는 제3자의 공개 인터페이스를 통해 이루어지며, 예고 없이 변경, 제한 또는 중단될 수 있습니다. 제공자는 동기화된 데이터의 정확성, 완전성 또는 즉시성을 보장하지 않으며, 시스템 간 형식과 필드가 완전히 일치한다고 보장하지 않습니다. 사용자는 상업적, 계약적 또는 청구 결정에 사용하기 전에 정보를 검토해야 합니다.

9.5. 책임의 배제. 제공자는 제3자 서비스의 이용 불가, 성능 저하, 조건의 일방적 변경, 계정 삭제 또는 보안 사고 및 이로 인해 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다. 이러한 경우 제공자의 책임은 자체 코드에 의존하는 커넥터의 작동 복원으로 제한됩니다.

9.6. 연동 시 데이터 보호. 통합이 제3자에게 개인 데이터의 전송을 수반하는 경우, 사용자는 데이터 처리 책임자로서 행위하며 충분한 적법한 근거를 갖추고, 정보 주체에게 고지하고, 해당되는 위탁 계약 또는 공동 책임 계약을 체결해야 합니다. 서비스 제공자는 단순한 기술적 중개자로서 행위합니다.

10외부 포털 게시

10.1. 운영. 플랫폼은 XML 피드, API 또는 전용 커넥터를 통해 제3자 부동산 포털(예: Idealista, Fotocasa, Habitaclia, Pisos.com 및 기타 구성된 포털)과 사용자가 연결한 소셜 네트워크에 광고를 배포할 수 있습니다. 배포는 광고주가 업로드한 데이터와 미디어로 이루어집니다.

10.2. 승인 보장의 부재. 각 포털은 자체적인 게재 승인, 검수, 형식, 중복, 독점, 가격 및 매물 수량 정책을 적용합니다. 제공자는 포털이 매물을 승인, 유지, 특정 위치에 노출 또는 삭제하지 않을 것이라거나 내보내기가 문제없이 완료될 것이라고 보장하지 않습니다. 각 포털에서의 실질적인 광고는 광고주가 해당 포털과 맺은 계약 관계에 따릅니다.

10.3. 포털 조건 준수. 사용자는 각 대상 포털의 일반 약관 및 광고 정책을 준수할 책임이 있으며, 여기에는 중복, 대행사, 가격, 관광 면허 및 에너지 인증서에 관한 제한이 포함됩니다. 제공자는 포털이 사용자에게 부과할 수 있는 제재, 벌금 또는 청구에 대해 책임을 지지 않습니다.

10.4. 유료 서비스로서의 번역. 광고, 뉴스 및 페이지의 다국어 배포를 위한 번역은 유료 서비스일 수 있습니다. 번역된 콘텐츠는 게시 전에 사용자가 검토해야 하며, 제공자는 특히 법적 또는 경제적 결과를 초래하는 텍스트에서 기계 번역 특유의 용어 부정확성에 대해 책임지지 않습니다.

10.5. 기술적 중개. 제공자는 전적으로 전송 기술 중개자로서 행위합니다. 제공자는 대상 포털의 편집자, 부동산 중개인, 게시자 또는 편집 책임자가 아니며, 광고주와 포털 간의 관계나 광고주와 이를 통해 유입된 관심자 간에 성립될 수 있는 관계에 개입하지 않습니다.

11커뮤니케이션 및 메시징

11.1. 내부 메시징. 플랫폼은 사용자 간 및 관리자와의 연락을 용이하게 하기 위한 내부 메시징 시스템을 제공합니다. 메시지는 저장되며 참여자가 접근할 수 있고, 신고 처리, 사기 방지, 보안 보장 또는 법적 요구사항 준수를 위해 필요한 경우 제공자가 검토할 수 있습니다.

11.2. 금지된 사용. 다음 목적으로 메시징 기능을 사용하는 것은 금지됩니다: 요청되지 않은 대량 발송(스팸), 괴롭힘, 협박, 강요, 사기 또는 사기 시도, 허용된 채널 외부에서의 민감한 데이터 또는 결제 수단 요청, 불법적·차별적·성적 콘텐츠 또는 미성년자를 포함하는 콘텐츠의 유포, 동의 없는 정치적 또는 종교적 선전, 그리고 기만 또는 사칭을 통한 경쟁사 고객 유치.

11.3. 외부 알림 채널. 알림은 사용자 및 관리자의 설정에 따라 이메일, WhatsApp, WeChat 또는 Telegram을 통해서도 추가로 발송될 수 있습니다. 이러한 채널은 제3자 제공업체에 의존합니다: 제공자는 메시지의 전달, 즉시성 또는 실제 수신을 보장하지 않으며, 제3자 네트워크에서 사용자의 번호나 계정이 정지된 것에 대해 책임을 지지 않습니다. 법적 효력이 있는 중요한 커뮤니케이션은 계정에 지정된 이메일로 우선적으로 이루어집니다.

11.4. 채팅 번역. 대화 번역은 WebAssembly로 컴파일된 Bergamot 모델을 통해 전적으로 사용자의 브라우저에서 처리됩니다. 이를 위해 메시지 내용이 외부 서버로 전송되지 않습니다. 번역은 참고용 도움말이며, 법적으로 중요한 텍스트는 항상 원본입니다.

11.5. 기록 보존. 메시지 및 알림은 개인정보 처리방침에 명시된 기간 동안 보존됩니다. 사용자는 대화를 삭제할 수 있지만, 이 조치는 백업 복사본이나 법률상 요구되는 의무 기록에 영향을 미치지 않을 수 있습니다.

12인공지능

12.1. 이용 가능한 기능. 플랫폼은 인공지능 지원 기능을 포함하며, 그중에서도 부동산 텍스트 및 뉴스 생성, 커버 이미지 및 기사 본문 내 이미지 생성, 콘텐츠 자동 번역(광고, 뉴스 및 페이지), 기기 내 대화 번역 및 사기 방지 위험 점수 산정 등이 있습니다.

12.2. AI 생성 콘텐츠: 한계. 인공지능 시스템이 생성한 콘텐츠에는 오류, 부정확성, 허위 데이터(환각), 오래된 텍스트 또는 실제 부동산과 일치하지 않는 이미지가 포함될 수 있습니다. 이는 어떠한 경우에도 부동산의 특성, 가격, 수익성 또는 법적 상황에 대한 플랫폼의 진술로 간주될 수 없습니다.

12.3. 사용자의 검토 의무. AI 기능을 사용하는 이용자는 규정 (EU) 2024/1689(AI법)의 의미에서 시스템을 배포하는 자로서 행동하며, 결과를 게시, 고객에게 전송 또는 거래에 사용하기 전에 검토, 검증 및 필요한 경우 수정할 전적인 책임이 있습니다. AI가 생성한 콘텐츠를 게시하는 것은 이용자가 그 전부를 자신의 것으로 하고 직접 작성한 것처럼 책임을 진다는 것을 의미합니다.

12.4. 투명성. 규정 (EU) 2024/1689 제50조에 따라, 플랫폼은 생성의 자동화된 성격을 알리며 그 결과를 기계 판독 가능한 메타데이터로 표시할 수 있습니다. 합성 이미지는 특정 부동산의 실제 사진으로 제시될 수 없습니다: 사용되는 경우 재현 또는 예시 이미지로 식별되어야 합니다.

12.5. 결과물의 소유권. 제공자는 이러한 기능을 통해 사용자가 생성한 콘텐츠에 대해 독점적인 지적 재산권을 주장하지 않습니다. 결과물에 대한 권리 귀속은 적용되는 법령과 모델 제공자의 조건에 따라 달라지며, 사용자는 전적으로 자동화된 콘텐츠의 저작권 보호 부재로 인해 발생할 수 있는 위험을 부담합니다.

12.6. 개선을 위한 데이터. 제공자는 통계 분석 및 서비스 개선을 위해 집계되고 익명화된 사용 데이터를 활용할 수 있습니다. 사용자의 명시적 동의 없이 사용자의 사적 커뮤니케이션 내용을 자체 또는 제3자의 모델 학습에 사용하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 명시되어 있습니다.

12.7. 가용성. AI 기능은 용량 및 요금 한도가 있는 제3자 서비스와 모델에 의존합니다. 제공자는 계약한 유료 서비스의 일부인 경우 사용자에게 알리면서, 어떠한 책임도 없이 해당 기능을 제한, 중단 또는 철회할 수 있습니다.

13지식 재산권 및 산업 재산권

13.1. 플랫폼 콘텐츠. 소스 코드, 데이터베이스, 탐색 구조, 그래픽 디자인, 로고, 상표, 상호, 텍스트, 삽화 및 플랫폼의 기타 요소는 제공자 또는 사용을 허가한 제3자의 소유이며, 왕실 입법령 1/1996(지적 재산권법) 및 상표법 17/2001에 의해 보호됩니다. 서면의 명시적 허가 없이 전부 또는 일부의 복제, 변형, 배포, 공중 전송, 제공, 추출 또는 재사용은 금지됩니다.

13.2. 사용자 콘텐츠. 이용자는 자신이 게시하는 콘텐츠(광고, 사진, 동영상, 문서, 텍스트 및 데이터)의 소유권을 보유합니다. 이를 업로드함으로써 이용자는 제공자에게 비독점적, 무료, 게시 유효 기간과 동일한 기간 및 전 세계적 범위의 라이선스를 부여하여, 계약된 서비스를 제공할 목적으로만 플랫폼 내 및 관련 배포 매체(부동산 포털, 연결된 소셜 네트워크, 뉴스레터, 검색 엔진 및 캐시 메모리)에서 이를 복제, 배포, 공개 전송 및 제공할 수 있도록 합니다.

13.3. 포털 및 소셜 네트워크에 대한 서브라이선스. 라이선스에는 광고가 유포되는 포털 및 소셜 네트워크에 콘텐츠를 효과적으로 게시하는 데 필요한 범위 내에서 재라이선스할 수 있는 권한과 기술적으로 반드시 필요한 파생 버전(이미지 크기 조정, 압축, 썸네일, 피드 형식 및 사용자가 요청한 번역)을 생성할 수 있는 권한이 포함됩니다. 이 재라이선스는 사용자가 광고 또는 콘텐츠를 철회하면 소멸합니다.

13.4. 사용자의 상표 및 식별 표지. 플랫폼 내에서 대행사의 로고, 상호 및 기업 이미지의 사용은 대행사가 이를 업로드할 때 부여하는 승인에 근거하며, 해당 프로필 및 광고의 식별 목적으로 제한됩니다. 제공자는 이 목적과 다른 어떠한 용도로도 사용하지 않습니다.

13.5. 제3자 권리 및 청구. 게시된 콘텐츠가 자신의 지적재산권 또는 산업재산권을 침해한다고 판단하는 사람은 제22조의 채널을 통해 보호되는 저작물, 콘텐츠의 URL, 연락처 정보 및 선의의 진술을 명시하여 통지할 수 있습니다. 서비스 제공자는 규정 (EU) 2022/2065 제16조 및 LSSI-CE 제16조에 따라 통지를 처리합니다.

13.6. 제안 및 개선 사항. 사용자가 제공자에게(지원 채널, 설문조사 또는 직접 커뮤니케이션을 통해) 제공한 아이디어, 제안, 제안서 및 의견은 당사자들이 서면으로 달리 합의하지 않는 한 보상이나 대가에 대한 권리 없이 자유롭게 제품에 반영될 수 있으며 제공자의 자산의 일부가 됩니다.

14개인정보 보호

14.1. 참조 문서. 개인정보 처리는 본 약관의 불가분의 일부를 구성하는 política de privacitat에 따릅니다. 해당 정책에는 데이터 범주, 처리 목적, 법적 근거, 보존 기간, 수령인, 국제 이전 및 보안 조치가 상세히 설명되어 있습니다.

14.2. 사용자 간에 공개되는 데이터. 이용자는 특정 데이터가 다른 이용자에게 공개된다는 점을 인식해야 합니다: 광고의 콘텐츠 및 대략적인 위치, 이름 또는 상호 및 프로필 이미지, 게시하는 에이전시 정보, 그리고 메시지 및 커뮤니티 포럼에서 이루어진 대화 내용. 연락 목적에 엄격히 필요한 데이터만 제공해야 합니다.

14.3. 에이전시 및 관리자와 공유되는 데이터. 사용자가 대행사에 연락하거나, 고객 포트폴리오에 등록되거나, 플랫폼을 통해 관리되는 커뮤니티의 일부가 되는 경우, 그의 데이터는 해당 대행사 또는 관리자뿐만 아니라 권한이 부여된 직원 및 영업 담당자도 접근할 수 있습니다. 이러한 데이터는 관계 관리 목적으로만 사용되어야 하며, 다른 목적을 위해 자체 데이터베이스에 통합될 수 없습니다.

14.4. 정보주체의 권리. 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이의 제기 및 이동권, 그리고 자동화된 결정의 대상이 되지 않을 권리는 개인정보 처리방침에 명시된 조건에 따라, 보충적으로 스페인 개인정보 보호청(AEPD)에 행사할 수 있습니다.

14.5. 책임 분담(RGPD). 최종 고객, 연락처, 소유자, 임차인 및 커뮤니티 구성원의 데이터와 관련하여, 대리점 또는 관리자는 EU 일반 개인정보 보호규정(2016/679) 제28조에 따라 개인정보 처리책임자로서, 서비스 제공자는 개인정보 처리수탁자로서 행위합니다. 처리책임자를 위한 처리는 본 약관 및 개인정보 처리방침에 문서화된 지침에 따라 수행되며, 이는 개인정보 처리위탁 계약의 역할을 합니다. 대리점은 정보주체에게 고지하고 데이터 통신을 위한 적법한 근거를 보유하고 있음을 보증합니다.

14.6. 보안 및 사고 통지. 제공자는 GDPR 제32조의 기술적 및 조직적 조치를 적용하며, 보안 침해를 법정 기한 내에 통지합니다. 이용자는 자신의 자격 증명이 침해된 경우 즉시 알려야 합니다.

15보증 및 책임 면제

15.1. 서비스 제공. 플랫폼은 «있는 그대로» 및 «가용성에 따라» 제공됩니다. 제공자는 서비스의 유지 관리, 보안 및 가용성에 합리적인 주의를 기울이지만 다음을 보장하지 않습니다:

• la disponibilitat ininterrompuda, exempta d'errors o de temps d'aturada per manteniment, actualitzacions, incidències del proveïdor d'allotjament, de la xarxa de distribució de contingut o de tercers;
• la veracitat, l'exactitud, la vigència ni la licitud dels anuncis i dels continguts publicats pels usuaris, ni la identitat, la capacitat ni la solvència de les parts que hi intervenen;
• l'obtenció d'un resultat comercial determinat: la plataforma no garanteix la venda, el lloguer, la captació d'un immoble, el nombre de contactes, visites o conversions, ni la rendibilitat d'una promoció o destacat;
• la disponibilitat ni el funcionament dels serveis de tercers (passarel·les de pagament, portals, xarxes socials, proveïdors d'IA i sistemes integrats);
• la recuperació íntegra de dades després d'una incidència greu, tot i que es fan còpies de seguretat periòdiques i l'usuari és responsable de mantenir les seves pròpies còpies dels documents i continguts que consideri essencials;
• l'absència de programari maliciós malgrat les mesures de protecció adoptades, ni la idoneïtat de la plataforma per a una finalitat concreta no descrita.

15.2. 제3자 콘텐츠. 호스팅 서비스 제공자로서, 제공자는 사용자가 게시한 콘텐츠의 불법성을 실제로 인지하고도 이를 제거하기 위한 주의 의무를 다하지 않는 한 해당 콘텐츠에 대해 책임지지 않습니다. 이는 LSSI-CE 제16조 및 유럽연합 규정 (EU) 2022/2065에 따른 것입니다.

15.3. 책임의 제한. 적용 가능한 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 제공자는 플랫폼의 사용 또는 사용 불가로 인해 발생하는 간접 손해, 일실이익, 상업적 기회 상실, 데이터 손실 또는 손상, 평판 훼손, 서비스 대체 비용에 대해 책임지지 않습니다. 한 사용자에 대한 제공자의 총 누적 책임은 모든 사유를 통틀어 12개월 기간 동안 해당 사용자가 손해 발생 직전 3개월 이내에 실제로 지급한 금액 또는 사용자가 아무 금액도 지급하지 않은 경우 100유로(100 €)로 제한됩니다.

15.4. 적용 불가능한 제한. 앞서의 제한은 고의, 중과실, 강행 규정 위반, 인적 손해, 디지털 서비스 및 콘텐츠에 대해 지침 (EU) 2019/770 및 그 국내 전환 법률이 요구하는 적합성 보증 위반의 경우, 또는 사용자가 소비자이고 그 제한이 TRLGDCU에 따라 남용적인 경우에는 적용되지 않습니다. 이러한 경우 책임은 적용 법규에 따라 결정됩니다.

15.5. 불가항력. 제공자는 불가항력 또는 우연한 사고로 인한 불이행에 대해 책임지지 않습니다: 자연재해, 무력 충돌, 당국의 조치, 일반적인 전력 또는 통신 중단, 대규모 사이버 공격, 전염병, 부문별 파업 및 합리적인 통제 범위를 벗어난 제3자 인프라 장애. 이러한 경우 가능한 한 빨리 서비스를 복구하기 위해 필요한 조치를 취합니다.

15.6. 면책. 이용자는 (a) 자신이 게시하는 콘텐츠, (b) 플랫폼의 부적절한 사용 또는 본 약관 위반, (c) 제3자의 권리 침해, (d) 전문 도구를 사용하여 수행한 커뮤니티, 고객 및 거래 관리, 그리고 (e) 통합에서 제3자의 자격 증명 사용으로 인해 발생하는 모든 청구, 고소, 제재, 비용 또는 손해 — 합리적인 법적 방어 비용을 포함 — 로부터 제공자, 그 관리자, 직원 및 협력자를 면책시키기로 약속합니다.

16사용자 의무

이용자는 다음을 약속합니다:

1. 적용 법률, 본 약관, 각 서비스의 특별 조건, 개인정보 처리방침 및 게시된 사용 지침을 준수할 것;
2. 불법적, 유해적, 명예훼손적, 차별적, 기만적, 음란적이거나 기본권을 침해하는 콘텐츠를 게시, 전송 또는 저장하는 행위를 삼갈 것;
3. no realitzar extracció massiva de dades (scraping), rastreig automatitzat, indexació no autoritzada ni descàrrega sistemàtica de llistats, imatges o bases de dades;
4. no dur a terme enginyeria inversa, descompilació, desensamblatge ni intent d'obtenir el codi font, els models o els algorismes, fora dels límits imperatius de la legislació aplicable;
5. no utilitzar mitjans automatitzats (robots, aranyes, scripts, eines de publicació massiva) sense autorització escrita del prestador;
6. no suplantar la identitat de tercers, ni atribuir-se una titularitat, un encàrrec de gestió o una habilitació professional que no es posseeix;
7. no interferir en el funcionament de la plataforma: introduir programari maliciós, provocar sobrecàrrega, alterar els mecanismes de seguretat, eludir controls d'accés o manipular capçaleres i tokens;
8. no eludir els controls de pagament, els límits de pla, els comptadors d'ús ni els perímetres de funcionalitats restringides;
9. no fer servir la plataforma per a blanqueig de capitals, finançament del terrorisme, frau fiscal ni qualsevol activitat delictiva;
10. respectar els altres usuaris i abstenir-se de pràctiques d'assetjament, competència deslleial o captació enganyosa;
11. notificar sense demora al prestador qualsevol error, vulnerabilitat o contingut il·lícit de què tingui coneixement, i no explotar-lo en benefici propi;
12. mantenir actualitzades les seves dades de contacte, fiscals i bancàries.

이러한 의무를 위반할 경우 제공자는 제17조에 따른 조치를 취하고 발생한 손해를 청구할 수 있으며, 이는 관련 법적 조치를 배제하지 않습니다.

17정지 및 해지

17.1. 사유. 제공자는 다음과 같은 사유 등이 발생한 경우 사용자와의 관계를 일시적으로 정지하거나 종료할 수 있습니다:

• incompliment greu o reiterat d'aquests Termes, de les condicions particulars o de les instruccions d'ús;
• publicació de continguts il·lícits, falsos o discriminatoris, o indicis racionals d'estafa o de frau;
• impagament, rebuig, estornament o frau en el pagament dels serveis contractats;
• negativa a facilitar la documentació de verificació o resultat negatiu dels controls de diligència deguda;
• ús automatitzat no autoritzat, atacs, intents d'intrusió o compromís de la seguretat;
• requeriment d'una autoritat administrativa o judicial competent;
• 플랫폼 활동의 중단 또는 서비스 제공의 돌발적 불가능.

17.2. 절차 및 통지. 일반적으로 정지는 이메일 또는 플랫폼 내 알림을 통해 사전에 통지되며, 사유와 시정 기한이 명시됩니다. 위반의 중대성, 제3자에 대한 위험, 조치의 긴급성 또는 법적 명령으로 인해 사전 통지가 불가능한 경우에는 통지 의무가 면제되며, 이 경우 사용자에게 즉시 사후 통지됩니다. 전문 사용자는 추가로 규정 (EU) 2022/2065 제20조에 규정된 내부 불만 처리 시스템과 동일 규정 제4조에 따른 정지 또는 해지 제한에 대한 30일 사전 통지(법적 예외 제외)를 이용할 수 있습니다.

17.3. 자발적 탈퇴. 이용자는 언제든지 자신의 프로필에서 또는 제22조의 채널을 통한 요청으로 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴는 이전에 체결한 재정적 의무나 미납 부채를 면제하지 않습니다.

17.4. 구독 및 결제에 미치는 영향. 해지는 다음과 같은 효력이 발생합니다: (a) 전문가 모듈 및 결제 기능에 대한 접근은 현재 기간이 종료될 때 비활성화되며, 미사용 부분에 대한 환불 권리는 없습니다. (b) 만기 금액, 발생한 수수료 및 미정산 금액은 계속 청구 가능합니다. (c) 지갑 잔액은 현행 출금 규정에 따라 정산되며, 단 지급 정지 명령이나 불법 의심이 있는 경우는 예외입니다. (d) 활성 광고는 플랫폼에서 철회되고 포털로의 배포가 중단됩니다.

17.5. 이후 보존. 관계가 종료되면 데이터와 콘텐츠는 차단되고 30일(자연일) 동안 보관되어 사용자의 요청에 따른 복구 및 클레임 처리를 가능하게 합니다. 이 기간이 지나면 삭제되며, 법적 의무로 보존해야 하는 경우(세무, 회계, 자금세탁 방지 데이터 및 보안 기록)에는 해당 책임의 소멸시효까지 차단된 상태로 남습니다.

17.6. 존속 조항. 지적 재산권, 데이터 보호, 책임, 면책, 준거법 및 분쟁 해결에 관한 조항은 종료 후에도 존속합니다.

18약관 수정

18.1. 변경 권한. 제공자는 규제 변경, 새로운 기능, 사법 또는 행정 결정 또는 정당한 조직상의 이유에 맞추기 위해 본 약관을 수정할 수 있습니다.

18.2. 사전 통지. 변경 사항은 최소 30일 전에 계정 이메일 주소로 이메일을 통해, 그리고 플랫폼 내 눈에 띄는 공지로 변경 내용과 시행 일자를 명시하여 통지됩니다. 전문 사용자의 경우 이 기간은 규정 (EU) 2022/2065 제8조 및 규정 (EU) 2019/1150 제11조에 따라 적용됩니다.

18.3. 중대한 변경. 변경이 계약의 본질적 요소(가격, 기간, 계약된 기능 또는 책임 체계)에 영향을 미치는 경우, 특정 메커니즘을 통한 사용자의 명시적 수락이 요구됩니다. 수락이 없는 경우, 사용자는 위약금 없이 관계를 해지할 수 있으며 계약된 서비스 중 소비되지 않은 비례 부분의 환불을 받을 권리가 있습니다.

18.4. 묵시적 승인. 사전 통지 기간이 지난 후에도 플랫폼을 계속 사용하는 것은 새로운 약관에 대한 동의로 간주됩니다. 동의하지 않는 사용자는 사용을 중단하고 탈퇴를 요청해야 합니다.

18.5. 버전 이력. 제공자는 문서의 버전 이력을 보관하며, 이를 요청하는 이용자에게 각 시점에 수락된 버전과 그 날짜를 명시하여 제공합니다.

19권리 및 의무의 양도

19.1. 사용자에 의한. 이용자는 제공자의 사전 서면 동의 없이 본 약관에서 파생되는 권리나 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다. 특히 계정, 구독, 지갑 잔액 및 광고에 대한 권리는 양도할 수 없습니다.

19.2. 제공자에 의한. 제공자는 자신의 계약상 지위를 그룹 또는 계열사에 양도할 수 있으며, 합병, 분할, 전환, 사업 부문 출자, 생산 단위 양도 또는 사업 매각의 경우에도 양도할 수 있습니다. 양도는 사용자에게 통지되며, 사용자가 누리는 보증의 감소를 초래하거나 이미 계약된 서비스에 영향을 미칠 수 없습니다.

19.3. 하도급. 제공자는 부수 서비스(호스팅, 결제 게이트웨이, 알림, 번역, 분석 및 개발)의 제공을 제3자에게 하도급할 수 있으며, 사용자에 대한 책임을 집니다. 데이터 처리 위탁업체는 개인정보 처리방침에 명시되어 있습니다.

20부분 무효 및 통합

20.1. 본 약관의 조항 또는 그 일부가 법원이나 권한 있는 기관의 확정 판결에 의해 무효, 불법 또는 강제 불가능으로 선언되더라도, 문서의 나머지 부분은 그 경제적, 법적 목적이 본질적으로 훼손되지 않는 한 완전한 효력을 유지하며 강제될 수 있습니다.

20.2. 영향을 받은 조항은 당사자들의 의도와 급부의 균형을 가능한 한 재현하고 적용 가능한 법규에 부합하는 유효한 다른 조항으로 대체됩니다.

20.3. 제공자가 위반에 대해 관용을 베풀거나 본 약관에서 인정된 권리 또는 소송을 행사하지 않더라도, 해당 권리의 포기, 경개 또는 제한을 의미하지 않으며, 해당 권리는 이후에 행사될 수 있습니다.

20.4. 조항의 제목은 단지 안내를 위한 것으로 해석에 영향을 미치지 않습니다. 문서의 언어 버전 간에 불일치가 있는 경우, 사용자가 계약을 체결한 언어의 버전이 우선하며, 그 다음으로 스페인어 버전이 우선합니다.

21준거법 및 분쟁 해결

21.1. 준거법. 본 약관은 스페인 법률 및 적용되는 경우 유럽연합 법률의 적용을 받습니다. 사용자가 다른 회원국에 상거소를 둔 소비자인 경우, 유럽연합 규정 (EU) 제593/2008호 (로마 I) 제6조에 따라 사용자에게 더 유리한 해당 법질서의 강행 규정이 존중됩니다.

21.2. 선의의 사전 협상. 어떠한 절차를 개시하기 전에, 당사자들은 일방 당사자가 제22조의 채널을 통해 서면으로 이유를 갖춘 청구를 한 날로부터 삼십 (30) 역일 이내에 선의의 협상을 통해 분쟁의 우호적 해결을 시도할 것을 약속한다. 이 절차는 소멸시효 기간을 중단시키지 아니하며 가처분 신청을 방해하지 아니한다.

21.3. 소비자. 사용자가 소비자의 지위를 가지는 경우, 그의 주소지의 법원이 관할권을 가지며, 이에 반하는 어떠한 전속관할 조항도 TRLGDCU 제90조에 따라 남용으로 간주되어 무효가 됩니다.

21.4. 대체적 분쟁 해결. 유럽연합에 거주하는 소비자는 지침 2013/11/EU 및 법률 7/2017에 따라 소비자 분야에서 인증된 대체 분쟁 해결 기관에求助할 수 있습니다. 규정 (EU) 제524/2013호에 의해 설립된 유럽연합 집행위원회의 온라인 분쟁 해결 플랫폼은 2025년 7월 20일에 활동을 중단했습니다. 해당 중단 및 이용 가능한 대체 수단에 관한 최신 정보는 유럽연합 집행위원회 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

21.5. 전문 사용자 및 내부 청구. 전문 이용자는 규정(EU) 2022/2065 제20조의 내부 불만 처리 시스템을 통해 불만을 제기할 수 있으며, 이는 합리적인 기간 내에 성실하고 이유를 갖추어 해결되며, 동일 규정 제21조의 인증된 중재자에게도 의뢰할 수 있습니다.

21.6. 중재. 당사자들은 상호 합의하고 서면으로 분쟁을 제공자의 본사 소재지 도시에 소재한 인정된 중재 기관의 행정법 중재에 회부할 수 있습니다. 중재 합의는 분쟁이 발생한 후 명시적으로 합의해야 하며 소비자에게는 강제할 수 없습니다.

21.7. 기업 간 관계에 대한 제출. 전문 사용자 및 기업과의 관계에 있어, 그리고 다른 관할권이 있는 경우 이를 명시적으로 포기하고, 당사자들은 서비스 제공자의 등록 사무소 소재지의 법원 및 재판소에 제출하며, 적용 가능한 법규가 달리 규정하지 않는 한 그러합니다.

22연락처 및 알림

법률 자문, 청구, 삭제 요청 통지, 권리 행사 요청 및 본 약관과 관련된 기타 모든 커뮤니케이션에 대해 사용자는 다음 채널을 통해 문의할 수 있습니다:

사용자가 제공자에게 보내는 알림은 앞서의 채널을 통해 발송되고 확인이 수신되면 유효하게 이루어진 것으로 간주됩니다. 제공자가 사용자에게 보내는 알림은 계정에 연결된 이메일로 발송되거나 비공개 영역에 게시되면 유효하게 이루어진 것으로 간주됩니다. 사용자는 이 데이터를 최신 상태로 유지해야 합니다.

제출된 불만 사항은 성실하게 처리되며, 접수일로부터 최대 1개월 이내에 답변됩니다. 다만 적용 가능한 특정 기한이 있는 경우는 예외입니다. 이용자는 해당 지역의 소비자 관련 법규가 허용하는 경우 공식 불만 신청서를 요청할 수도 있습니다.