انقر على «تسجيل الدخول» في أعلى الموقع ثم على «إنشاء حساب». املأ النموذج ببريدك الإلكتروني وكلمة مرور، وستتمكن من نشر الإعلانات والتواصل مع المعلنين.

سجّل الدخول وانتقل إلى «نشر إعلان». املأ بيانات العقار (النوع، العملية، السعر، الموقع، الصور...) واضغط على «نشر». سيظهر الإعلان على الموقع بعد نشره.

نشر إعلان أساسي مجاني. إذا أردت المزيد من الظهور، يمكنك شراء ترويج؛ ستجد جميع الخطط في صفحة «الأسعار».

افتح الإعلان الذي يهمك واستخدم نموذج الاتصال الموجود فيه. سيتلقى المعلن رسالتك في صندوق الوارد وسيتمكن من الرد عليك.

عند تسجيل الدخول، يعرض عداد على أيقونة صندوق الوارد عدد الرسائل غير المقروءة لديك. ستجد جميع الرسائل في صفحة «صندوق الوارد».

انقر على أيقونة القلب في أي إعلان. تظهر جميع الإعلانات المحفوظة في صفحة «مفضلاتي».

انتقل إلى «عقاراتي»، اختر الإعلان واضغط على «تعديل». من هناك يمكنك تحديث البيانات أو حذفه نهائيًا.

نعم. تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات آمنة (Stripe وCoinbase). لا تُحفظ بيانات بطاقتك أبدًا على موقعنا.

استخدم أداة اختيار اللغة الموجودة في ترويسة الموقع. يُعرض جميع محتوى الموقع تلقائيًا باللغة المختارة.

الوكالة هي ملف تعريف احترافي يتيح إدارة الإعلانات والموظفين ومجتمعات المالكين والاشتراكات. لإنشاء واحدة، انتقل إلى ملفك الشخصي واختر خيار «إنشاء وكالة». املأ بيانات الشركة وستتمكن من البدء في نشر الإعلانات وإدارة عملك.

هناك ثلاث خطط: الأساسية (إعلانات غير محدودة، مستندات محدودة لكل مجتمع وترقيات محدودة)، الاحترافية (مزيد من المستندات، منتديات ومزيد من الترقيات) والبريميوم (مستندات غير محدودة، منتديات، API وأداء أقصى). تتضمن جميعها إعلانات غير محدودة. يمكنك رؤية الأسعار والاشتراك فيها من ملف وكالتك.

من لوحة تحكم وكالتك، انتقل إلى «الموظفون». هناك يمكنك دعوة موظفين جدد عبر البريد الإلكتروني وتعيين الأذونات لهم: نشر الإعلانات، إدارة المجتمعات، عرض الفواتير، إلخ. سيكون لكل موظف وصول محدود وفقًا للأذونات التي منحتها له.

تتيح المجتمعات تجميع العقارات وإدارة المستندات والتحصيلات والتواصل مع الأعضاء. يمكنك إنشاء مجتمعات من لوحة تحكم وكالتك، وإضافة أعضاء إليها ومشاركة المستندات والإيصالات والإشعارات.

يمكنك نشر أنواع متعددة من العقارات: شقة/منزل، أرض/قطعة أرض، محل تجاري، صناعي، مخزن، حالة مدمرة ومبنى كامل. يتكيف كل نوع مع الاحتياجات المختلفة للسوق العقاري.

المحفظة هي محفظة داخلية يمكنك من خلالها الاحتفاظ برصيد لدفع خدمات المنصة مثل الاشتراكات أو الترقيات أو المستندات. يمكنك شحن الرصيد من ملفك الشخصي والاطلاع على سجل الحركات.

إذا وجدت إعلانًا يخالف القواعد، انقر على زر «إبلاغ» الموجود فيه. سيتلقى فريق الإشراف البلاغ وسيراجعه في أقرب وقت ممكن.

سجّل الدخول واذهب إلى ملفك الشخصي. في قسم «فواتيري» ستجد جميع الفواتير: فواتير المنصة (الترقيات، الإعلانات الإضافية) وتلك التي أصدرتها وكالة مجتمعك. يمكنك تنزيلها في أي وقت.

في ملفك الشخصي، ضمن قسم «فواتيري»، ستجد نموذجًا لحفظ بياناتك الضريبية: الاسم أو الاسم التجاري، NIF/CIF، العنوان الضريبي، الرمز البريدي والمدينة. ستُستخدم هذه البيانات تلقائيًا عندما تُصدر الوكالة فواتيرك.

من ملفك الشخصي كوكالة، انتقل إلى «الفواتير» ثم إلى «فاتورة جديدة». اختر المجتمع، ثم اختر العميل من القائمة المنسدلة (أو أدخل بريده الإلكتروني إذا كان جديدًا)، وأضف البنود مع مبالغها وIVA، ثم اضغط على «إنشاء فاتورة». سيتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا تلقائيًا مع الفاتورة.

نعم. عند إنشاء فاتورة، يمكنك إضافة أكبر عدد تحتاجه من بنود المفهوم. يمكن أن يكون لكل بند ضريبة القيمة المضافة الخاصة به (21%%، 10%%، 4%%، إلخ). سيحسب النظام تلقائيًا الأساس الإجمالي، وتفصيل ضريبة القيمة المضافة حسب النوع، والمجموع النهائي.

إذا أدخلت بريدًا إلكترونيًا لعميل ليس لديه حساب، سيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء حساب مستخدم «مهتم» وإضافته إلى المجتمع المحدد. سيتلقى العميل بيانات الاعتماد عبر البريد الإلكتروني وسيتمكن من رؤية فواتيره في الملف الشخصي.

إذا كنت عضوًا في مجتمع (كمهتم أو معلن)، سترى رابطًا في ملفك الشخصي يحمل اسم المجتمع. انقر للوصول مباشرة إلى المستندات والإشعارات والحوادث الخاصة بمجتمعك. بصفتك عضوًا موثقًا، لديك وصول مباشر دون الحاجة إلى كلمة مرور.

نعم. يمكن للوكالة إضافة أعضاء مجتمعاتها وإزالتهم بحرية. من لوحة المجتمع، في قسم «الأعضاء المصرّح لهم»، يمكن للوكالة إزالة أي مستخدم (مهتم أو معلن أو غيره) عندما ترى ذلك ضروريًا.

من ملفك الشخصي كوكالة، انتقل إلى «الفواتير» ثم إلى «الإعدادات». هناك يمكنك إدخال البيانات الضريبية لوكالتك: اسم الشركة، NIF/CIF، العنوان، الرمز البريدي، المدينة، البلد، البريد الإلكتروني والهاتف. ستظهر هذه البيانات في الفواتير التي تصدرها.

نعم. عندما تصدر وكالة فاتورة إلى عميل، يتلقى هذا الأخير رسالة إلكترونية بالإشعار ويمكنه الاطلاع على الفاتورة في ملفه الشخصي، في قسم «فواتيري». هناك سيرى فواتير المنصة وفواتير الوكالة على حد سواء.

نعم. عند فتح فاتورة، ستجد زر «طباعة / حفظ PDF» يتيح لك طباعتها أو حفظها بصيغة PDF مباشرة من المتصفح. تتضمن الفواتير جميع البيانات الضريبية وتفصيل ضريبة القيمة المضافة والمجموع.

يضيف التحقق بخطوتين طبقة أمان إضافية إلى حسابك. بمجرد تفعيله من الملف الشخصي ← الأمان، سيُطلب منك رمز مكوَّن من 6 أرقام تنشئه تطبيق المصادقة الخاص بك (Microsoft Authenticator، Authy، إلخ) في كل مرة تسجّل فيها الدخول أو تسحب أموالًا. يتغير الرمز كل 30 ثانية.

قد يحظر نظام مكافحة الاحتيال سحبًا مؤقتًا إذا اكتشف نشاطًا غير معتاد: سحوبات كثيرة في وقت قصير، أو مبالغ تتجاوز الحدود المقررة، أو إذا غيّرت مؤخرًا كلمة المرور أو البيانات البنكية (فترة تهدئة مدتها 24 ساعة). إذا كنت تعتقد أنه خطأ، تواصل مع الدعم من خلال نموذج المساعدة.

افتراضي: بحد أقصى 3 عمليات سحب في الساعة، و5 في اليوم، بمبلغ أقصى قدره 500 € لكل عملية سحب و2.000 € متراكمة يوميًا. يضبط هذه الحدود مسؤول المنصة وقد تتغير.

نستخدم Stripe Radar، وهو نظام ذكاء اصطناعي يحلل كل دفعة بالبطاقة ويمنحها درجة مخاطر. بالإضافة إلى ذلك، يقيّم نظامنا الخاص أنماط السلوك مثل عمر الحساب وتكرار العمليات والتغييرات الأخيرة في البيانات لحمايتك.

إذا تلقيت تنبيهًا بشأن تسجيل دخول من جهاز أو موقع غير معروف ولم تكن أنت، فغيّر كلمة المرور فورًا من الملف الشخصي → الأمان وفعّل التحقق بخطوتين إن لم تكن قد فعّلته بعد. يتم حظر عمليات السحب تلقائيًا لمدة 24 ساعة بعد تغيير كلمة المرور.