Ohiko galderak
Nola sor dezaket kontu bat?
Egin klik webgunearen goiko aldeko «Saioa hasi» botoian eta ondoren «Erregistratu» botoian. Bete formularioa zure posta elektronikoarekin eta pasahitz batekin, eta iragarkiak argitaratu eta iragarkigileekin harremanetan jarri ahal izango zara.
Nola argitaratu dezaket iragarki bat?
Hasi saioa eta joan «Iragarkia argitaratu» atalera. Bete immoblearen datuak (mota, eragiketa, prezioa, kokapena, argazkiak...) eta sakatu «Argitaratu». Iragarkia webgunean agertuko da argitaratu ondoren.
Zenbat kostatzen da iragarki bat argitaratzea?
Oinarrizko iragarki bat argitaratzea doan da. Ikusgarritasun gehiago nahi baduzu, promozio bat kontrata dezakezu; plan guztiak «Prezioak» orrian aurkituko dituzu.
Nola jar naiteke harremanetan iragarkigilearekin?
Ireki interesatzen zaizun iragarkia eta erabili bertan aurkituko duzun harremanetarako formularioa. Iragarkigileak zure mezua jasoko du bere sarrera-ontzian eta erantzun ahal izango dizu.
Nola jakingo dut mezu berriak ditudala?
Saioa hasten duzunean, sarrera-ontziaren ikonoan agertzen den kontagailuak irakurri gabeko zenbat mezu dituzun adierazten du. Mezu guztiak «Sarrera-ontzia» orrian aurkituko dituzu.
Nola gorde dezaket iragarki bat gogokoetan?
Egin klik edozein iragarkitako bihotzaren ikonoan. Gordetako iragarki guztiak «Nire gogokoak» orrian agertzen dira.
Nola editatu edo ezabatu dezaket nire iragarkia?
Joan «Nire propietateak» atalera, aukeratu iragarkia eta sakatu «Editatu». Handik datuak eguneratu edo behin betiko ezabatu dezakezu.
Ordainketak seguruak dira?
Bai. Ordainketak atari seguruen bidez prozesatzen dira (Stripe eta Coinbase). Zure txartelaren datuak ez dira inoiz gure webgunean gordetzen.
Nola alda dezaket webgunearen hizkuntza?
Erabili webgunearen goiburuan aurkituko duzun hizkuntza-hautatzailea. Webguneko eduki guztia automatikoki erakusten da hautatutako hizkuntzan.
Zer da higiezinen agentzia bat eta nola sor dezaket?
Agentzia profil profesional bat da, iragarkiak, langileak, jabeen komunitateak eta harpidetzak kudeatzeko aukera ematen duena. Bat sortzeko, joan zure erabiltzaile-profilera eta hautatu «Agência sortzea» aukera. Bete enpresaren datuak eta iragarkiak argitaratzen eta zure negozioa kudeatzen hasi ahal izango zara.
Zein harpidetza-plan daude agentzientzat?
Hiru plan daude: Oinarrizkoa (iragarki mugagabeak, dokumentu mugatuak komunitateko eta promozio mugatuak), Profesionala (dokumentu gehiago, foroak eta promozio gehiago) eta Premium (dokumentu mugagabeak, foroak, API eta errendimendu maximoa). Guztiek iragarki mugagabeak dituzte. Prezioak ikusi eta zure agentzia-profiletik harpidetu zaitezke.
Nola gehitu ditzaket langileak nire agentziara?
Zure agentziaren paneletik, joan «Langileak» atalera. Han langile berriak gonbidatu ditzakezu posta elektronikoz eta baimenak esleitu: iragarkiak argitaratu, komunitateak kudeatu, fakturak ikusi, eta abar. Langile bakoitzak emandako baimenen arabera izango du sarbide mugatua.
Zer dira jabeen komunitateak?
Komunitateek propietateak taldekatzea eta dokumentuak, kobraketak eta kideekin komunikazioa kudeatzea ahalbidetzen dute. Zure agentziaren paneletik sor ditzakezu komunitateak, kideak gehitu eta dokumentuak, ordainagiriak eta jakinarazpenak partekatu.
Zer nolako higiezin motak argitaratu ditzaket?
Higiezin mota desberdinak argitaratu ditzakezu: Pisoa/Etxea, Lurrazala/Lursaila, Lokal komertziala, Industriala, Trasterra, Egoera hondatua eta Eraikin osoa. Mota bakoitza higiezinen merkatuaren behar desberdinetara egokitzen da.
Nola funtzionatzen du diru-zorro birtualak?
Diru-zorroa monedero internal bat da, plataformako zerbitzuak ordaintzeko saldoa izan dezakezun tokia: harpidetzak, promozioak edo dokumentuak. Zure profiletik kargatu dezakezu saldoa eta mugimenduen historiala kontsultatu.
Nola salatu dezaket desegoki den iragarki bat?
Arauak hausten dituen iragarki bat aurkitzen baduzu, egin klik iragarkiko «Salatu» botoian. Moderazio-taldeak salaketa jasoko du eta ahalik eta lasterren aztertuko du.
Nola ikus ditzaket nire fakturak?
Hasi saioa eta zoaz zure profilera. «Nire fakturak» atalean faktura guztiak aurkituko dituzu: plataformarenak (promozioak, iragarki estrak) eta zure komunitateko agentziak igorritakoak. Edonoiz deskarga ditzakezu.
Nola gorde ditzaket nire datu fiskalak?
Zure profilean, «Nire fakturak» atalean, zure datu fiskalak gordetzeko formulario bat aurkituko duzu: izena edo sozietatearen izena, IFK/KIF, helbide fiskala, posta kodea eta hiria. Datu hauek automatikoki erabiliko dira agentziak zure fakturak sortzen dituenean.
Nola sortzen dut faktura bat agentzia gisa?
Zure agentzia-profiletik, joan «Fakturak» atalera eta gero «Faktura berria» atalera. Hautatu komunitatea, aukeratu bezeroa goitibeherako zerrendatik (edo sartu bere posta elektronikoa berria bada), gehitu kontzeptuak haien zenbatekoekin eta BEZarekin, eta sakatu «Sortu faktura». Bezeroak automatikoki jasoko du faktura duen posta elektroniko bat.
Faktura batean BEZ ezberdineko hainbat kontzeptu gehi ditzaket?
Bai. Faktura bat sortzen duzunean, behar adina kontzeptu-lerro gehi ditzakezu. Lerro bakoitzak bere BEZa izan dezake (21%, 10%, 4%, etab.). Sistemak automatikoki kalkulatuko ditu oinarri osoa, BEZaren banaketa motaren arabera eta azken guztizkoa.
Zer gertatzen da bezeroa sisteman erregistratuta ez badago?
Konturik ez duen bezero baten posta sartzen baduzu, sistemak automatikoki «Interesdun» erabiltzaile-kontu bat sortuko du eta hautatutako komunitatera gehituko du. Bezeroak kredentzialak postaz jasoko ditu eta bere fakturak ikusi ahal izango ditu profilean.
Nola sar naiteke nire komunitatera kide gisa?
Komunitate bateko kidea bazara (interesdun edo iragarle gisa), komunitatearen izenarekin esteka bat ikusiko duzu zure profilean. Egin klik zure komunitateko dokumentu, abisu eta gorabeheretara zuzenean sartzeko. Kide egiaztatu gisa, sarbide zuzena duzu pasahitzik behar izan gabe.
Agentziak komunitateko kideak ezabatu ditzake?
Bai. Agentziak askatasunez gehi ditzake eta ken ditzake bere komunitateetako kideak. Komunitatearen paneletik, «Baimendutako kideak» atalean, agentziak edozein erabiltzaile kendu dezake (interesatua, iragarleak edo beste batzuk) beharrezkotzat jotzen duenean.
Nola konfiguratzen ditut nire datu fiskalak agentzia gisa?
Zure agentzia-profiletik, joan «Fakturak» atalera eta gero «Konfigurazioa» atalera. Han zure agentziaren datu fiskalak sartu ahal izango dituzu: enpresa-izena, NIF/CIF, helbidea, posta-kodea, hiria, herrialdea, emaila eta telefonoa. Datu hauek igorriko dituzun fakturetan agertuko dira.
Bezeroek fakturak beren profilean ikus ditzakete?
Bai. Agentzia batek bezero bati faktura bat jaulkitzen dionean, bezeroak jakinarazpena duen mezu elektroniko bat jasotzen du eta faktura bere profilean ikus dezake, «Nire fakturak» atalean. Han plataformako fakturak zein agentziako fakturak ikusiko ditu.
Fakturak inprimatu edo PDF formatuan deskarga ditzaket?
Bai. Faktura bat irekitzen duzunean, «Inprimatu / Gorde PDF» botoia aurkituko duzu, faktura zuzenean nabigatzailetik inprimatzeko edo PDF gisa gordetzeko aukera ematen dizuna. Fakturek datu fiskal guztiak, BEZaren banaketa eta guztizkoa barne hartzen dituzte.
Nola funtzionatzen du bi urratseko egiaztapenak (2FA)?
Bi urratseko egiaztapenak segurtasun-geruza gehigarri bat gehitzen dio zure kontuari. Profila → Segurtasuna ataletik aktibatutakoan, zure autentifikazio-aplikazioak (Microsoft Authenticator, Authy, etab.) sortutako 6 digituko kode bat eskatuko zaizu saioa hasten duzun edo dirua ateratzen duzun bakoitzean. Kodea 30 segundoro aldatzen da.
Zergatik blokeatu da nire diru-ateraera?
Iruzurren aurkako sistemak aldi baterako blokea dezake diru-ateratze bat ohiko gabeko jarduera detektatzen badu: denbora gutxian ateratze gehiegi, ezarritako mugak gainditzen dituzten zenbatekoak, edo duela gutxi pasahitza edo banku-datuak aldatu badituzu (24 orduko cooldown-a). Akatsa dela uste baduzu, jarri harremanetan laguntzarekin laguntza-inprimakitik.
Zein dira erretiratze-mugak?
Lehenetsia: gehienez 3 diru-ateraera orduko, 5 eguneko, 500 €-ko gehieneko zenbatekoa ateraerako eta 2.000 € metatuak egunean. Plataformaren administratzaileak konfiguratzen ditu muga horiek eta aldatu egin daitezke.
Nola detektatzen da iruzurra ordainketetan?
Stripe Radar erabiltzen dugu, txartel bidezko ordainketa bakoitza aztertu eta arrisku-puntuazioa esleitzen dion adimen artifizialeko sistema bat. Gainera, gure sistemak berak jokabide-ereduak ebaluatzen ditu, hala nola kontuaren antzinatasuna, eragiketen maiztasuna eta datuen azken aldaketak, zu babesteko.
Zer egin behar dut nire postan segurtasun-abisu bat jasotzen badut?
Gailu edo kokapen ezezagun batetik saioa hasi izanari buruzko abisua jasotzen baduzu eta zu ez bazara, aldatu berehala pasahitza Profila → Segurtasuna ataletik eta aktibatu bi urratseko egiaztapena oraindik ez baduzu. Kentzeak automatikoki blokeatzen dira pasahitza aldatu eta 24 orduz.
Oraindik zalantzak dituzu?
Idatzi iezaguzu edozein iragarkiko harremanetarako formularioaren bidez eta gure taldeak ahalik eta lasterren erantzungo dizu.
🔒 Saioa hasi behar duzu kontaktuen formularioa erabiltzeko.
Saioa hasi