Możesz publikować prawdziwe nieruchomości. Płatności i wypłaty nie są jeszcze aktywne. Tryb prawdziwej wersji beta, zero kosztów!

Pomoc

Często zadawane pytania

Jak mogę utworzyć konto?

Kliknij «Zaloguj się» w górnej części strony, a następnie «Zarejestruj się». Wypełnij formularz, podając adres e-mail i hasło, a będziesz mógł publikować ogłoszenia i kontaktować się z ogłoszeniodawcami.

Jak mogę opublikować ogłoszenie?

Zaloguj się i przejdź do «Opublikuj ogłoszenie». Wypełnij dane nieruchomości (typ, operacja, cena, lokalizacja, zdjęcia...) i naciśnij «Opublikuj». Ogłoszenie pojawi się na stronie po opublikowaniu.

Ile kosztuje publikacja ogłoszenia?

Publikacja podstawowego ogłoszenia jest bezpłatna. Jeśli chcesz większej widoczności, możesz wykupić promocję; wszystkie plany znajdziesz na stronie «Cennik».

Jak skontaktować się z ogłoszeniodawcą?

Otwórz interesujące Cię ogłoszenie i skorzystaj z formularza kontaktowego. Ogłoszeniodawca otrzyma Twoją wiadomość w skrzynce odbiorczej i będzie mógł odpowiedzieć.

Jak sprawdzić, czy mam nowe wiadomości?

Po zalogowaniu licznik na ikonie skrzynki odbiorczej pokazuje, ile masz nieprzeczytanych wiadomości. Wszystkie wiadomości znajdziesz na stronie «Skrzynka odbiorcza».

Jak dodać ogłoszenie do ulubionych?

Kliknij ikonę serca przy dowolnym ogłoszeniu. Wszystkie zapisane ogłoszenia są wyświetlane na stronie «Moje ulubione».

Jak edytować lub usunąć moje ogłoszenie?

Przejdź do «Moje nieruchomości», wybierz ogłoszenie i naciśnij «Edytuj». Stamtąd możesz zaktualizować dane lub trwale je usunąć.

Czy płatności są bezpieczne?

Tak. Płatności są przetwarzane przez bezpieczne bramki (Stripe i Coinbase). Dane Twojej karty nigdy nie są zapisywane na naszej stronie.

Jak zmienić język strony?

Użyj przełącznika języka w nagłówku strony. Cała zawartość serwisu jest automatycznie wyświetlana w wybranym języku.

Czym jest agencja nieruchomości i jak mogę ją utworzyć?

Agencja to profil zawodowy, który pozwala zarządzać ogłoszeniami, pracownikami, wspólnotami właścicieli i subskrypcjami. Aby ją utworzyć, przejdź do swojego profilu użytkownika i wybierz opcję «Utwórz agencję». Wypełnij dane firmy i możesz już zacząć publikować ogłoszenia i zarządzać swoim biznesem.

Jakie plany subskrypcji są dostępne dla agencji?

Istnieją trzy plany: Podstawowy (ogłoszenia bez limitu, ograniczona liczba dokumentów na wspólnotę i ograniczone promocje), Profesjonalny (więcej dokumentów, fora i więcej promocji) oraz Premium (dokumenty bez limitu, fora, API i maksymalna wydajność). Wszystkie obejmują ogłoszenia bez limitu. Możesz zobaczyć ceny i wykupić plany ze swojego profilu agencji.

Jak mogę dodać pracowników do mojej agencji?

Z panelu swojej agencji przejdź do „Pracownicy”. Tam możesz zaprosić nowych pracowników za pomocą e-maila i przypisać im uprawnienia: publikowanie ogłoszeń, zarządzanie wspólnotami, przeglądanie faktur itp. Każdy pracownik będzie miał ograniczony dostęp zgodnie z uprawnieniami, które mu nadałeś.

Czym są wspólnoty właścicieli?

Wspólnoty umożliwiają grupowanie nieruchomości oraz zarządzanie dokumentami, opłatami i komunikacją z członkami. Możesz tworzyć wspólnoty z panelu swojej agencji, dodawać członków oraz udostępniać dokumenty, rachunki i powiadomienia.

Jakie typy nieruchomości mogę publikować?

Możesz publikować różne typy nieruchomości: Mieszkanie/Dom, Działka/Grunty, Lokal handlowy, Przemysłowy, Komórka lokatorska, Budynek w złym stanie oraz Cały budynek. Każdy typ dostosowany jest do różnych potrzeb rynku nieruchomości.

Jak działa portfel wirtualny?

Portfel to wewnętrzny portfel, w którym możesz mieć saldo na opłacenie usług platformy, takich jak subskrypcje, promocje czy dokumenty. Możesz doładować saldo ze swojego profilu i sprawdzać historię transakcji.

Jak mogę zgłosić niewłaściwe ogłoszenie?

Jeśli znajdziesz ogłoszenie, które narusza zasady, kliknij przycisk «Zgłoś», który znajdziesz w tym miejscu. Zespół moderacji otrzyma zgłoszenie i rozpatrzy je tak szybko, jak to możliwe.

Jak mogę zobaczyć moje faktury?

Zaloguj się i przejdź do swojego profilu. W sekcji «Moje faktury» znajdziesz wszystkie faktury: te od platformy (promocje, dodatkowe ogłoszenia) oraz te wystawione przez agencję Twojej wspólnoty. Możesz je pobrać w dowolnym momencie.

Jak mogę zapisać moje dane podatkowe?

W swoim profilu, w sekcji «Moje faktury», znajdziesz formularz do zapisania danych podatkowych: imię i nazwisko lub nazwa firmy, NIF/CIF, adres podatkowy, kod pocztowy i miasto. Dane te będą używane automatycznie, gdy agencja wystawi Twoje faktury.

Jak utworzyć fakturę jako agencja?

W swoim profilu agencji przejdź do «Faktury», a następnie do «Nowa faktura». Wybierz wspólnotę, wybierz klienta z listy rozwijanej (lub wprowadź jego adres email, jeśli jest nowy), dodaj pozycje wraz z ich kwotami i IVA, a następnie naciśnij «Wygeneruj fakturę». Klient otrzyma automatyczny email z fakturą.

Czy mogę dodać kilka pozycji z różnym VAT do jednej faktury?

Tak. Gdy tworzysz fakturę, możesz dodać tyle pozycji, ile potrzebujesz. Każda pozycja może mieć własny VAT (21%, 10%, 4% itd.). System automatycznie obliczy całkowitą podstawę, rozbicie VAT według stawek i ostateczną sumę.

Co się stanie, jeśli klient nie jest zarejestrowany w systemie?

Jeśli wprowadzisz e-mail klienta, który nie ma konta, system automatycznie utworzy konto użytkownika «Zainteresowany» i doda je do wybranej wspólnoty. Klient otrzyma dane dostępowe e-mailem i będzie mógł zobaczyć swoje faktury w profilu.

Jak mogę uzyskać dostęp do mojej wspólnoty jako członek?

Jeśli jesteś członkiem wspólnoty (jako zainteresowany lub ogłaszający), zobaczysz link w swoim profilu z nazwą wspólnoty. Kliknij, aby uzyskać bezpośredni dostęp do dokumentów, ogłoszeń i zgłoszeń swojej wspólnoty. Jako zweryfikowany członek masz bezpośredni dostęp bez konieczności podawania hasła.

Czy agencja może usuwać członków wspólnoty?

Tak. Agencja może swobodnie dodawać i usuwać członków swoich społeczności. Z panelu społeczności, w sekcji «Autoryzowani członkowie», agencja może usunąć dowolnego użytkownika (zainteresowanego, ogłaszającego lub innego), kiedy uzna to za konieczne.

Jak skonfigurować moje dane podatkowe jako agencja?

W swoim profilu agencji przejdź do «Faktury», a następnie do «Ustawienia». Tam będziesz mógł wprowadzić dane podatkowe swojej agencji: nazwę firmy, NIF/CIF, adres, kod pocztowy, miasto, kraj, email i telefon. Dane te pojawią się na fakturach, które wystawisz.

Czy klienci mogą zobaczyć faktury w swoim profilu?

Tak. Gdy agencja wystawia fakturę klientowi, klient otrzymuje e-mail z powiadomieniem i może zobaczyć fakturę w swoim profilu, w sekcji «Moje faktury». Zobaczy tam zarówno faktury platformy, jak i faktury agencji.

Czy mogę wydrukować lub pobrać faktury w PDF?

Tak. Gdy otworzysz fakturę, znajdziesz przycisk «Drukuj / Zapisz PDF», który pozwala ją wydrukować lub zapisać jako PDF bezpośrednio z przeglądarki. Faktury zawierają wszystkie dane podatkowe, rozbicie VAT i sumę.

Jak działa weryfikacja dwuetapowa (2FA)?

Weryfikacja dwuetapowa dodaje dodatkową warstwę bezpieczeństwa do twojego konta. Po jej włączeniu w Profil → Bezpieczeństwo, przy każdym logowaniu lub wypłacie pieniędzy zostanie poproszony o kod 6-cyfrowy wygenerowany przez twoją aplikację uwierzytelniającą (Microsoft Authenticator, Authy itp.). Kod zmienia się co 30 sekund.

Dlaczego moja wypłata została zablokowana?

System antyfraudowy może tymczasowo zablokować wypłatę, jeśli wykryje nietypową aktywność: zbyt wiele wypłat w krótkim czasie, kwoty przekraczające ustalone limity lub jeśli niedawno zmieniłeś hasło albo dane bankowe (cooldown 24 godziny). Jeśli uważasz, że to błąd, skontaktuj się z pomocą techniczną przez formularz pomocy.

Jakie są limity wypłat?

Domyślnie: maksymalnie 3 wypłaty na godzinę, 5 dziennie, z maksymalną kwotą 500 € na wypłatę i 2000 € łącznie dziennie. Limity te konfiguruje administrator platformy i mogą się zmieniać.

Jak wykrywane są oszustwa w płatnościach?

Używamy Stripe Radar, systemu sztucznej inteligencji, który analizuje każdą płatność kartą i przypisuje ocenę ryzyka. Ponadto nasz własny system ocenia wzorce zachowań, takie jak staż konta, częstotliwość operacji i ostatnie zmiany danych, aby Cię chronić.

Co zrobić, jeśli otrzymam powiadomienie o bezpieczeństwie na swój e-mail?

Jeśli otrzymasz powiadomienie o zalogowaniu z nieznanego urządzenia lub lokalizacji i nie byłeś to Ty, natychmiast zmień hasło w sekcji Profil → Bezpieczeństwo i włącz weryfikację dwuetapową, jeśli jeszcze jej nie masz. Wycofania są automatycznie blokowane na 24 godziny po zmianie hasła.

Masz jeszcze pytania?

Napisz do nas przez formularz kontaktowy dowolnego ogłoszenia, a nasz zespół odpowie tak szybko, jak to możliwe.

Dane posiadacza
  • Nazwa firmy: La Dolce Vida S.L
  • Siedziba: ARO Impulsa Coworking (Espai de treball compartit municipal), Av. Castell d'Aro, 13, Escala A, entresòl 2a (Edifici Banc de Madrid), 17250 Castell-Platja d'Aro (Girona), España
  • Adres e-mail: Facturacio@Ladolcevida.es

Używamy własnych i zewnętrznych plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenia, analizować ruch i personalizować treści. Możesz zaakceptować wszystkie, odrzucić je lub skonfigurować. Zapoznaj się z naszą polityką plików cookie, aby uzyskać więcej informacji.