Cliquez sur « Se connecter » en haut du site puis sur « S'inscrire ». Remplissez le formulaire avec votre adresse e-mail et un mot de passe, et vous pourrez publier des annonces et contacter les annonceurs.

Connectez-vous et allez sur « Publier une annonce ». Renseignez les informations du bien (type, opération, prix, localisation, photos...) et cliquez sur « Publier ». L'annonce apparaîtra sur le site une fois publiée.

Publier une annonce de base est gratuit. Si vous souhaitez plus de visibilité, vous pouvez souscrire une promotion ; vous trouverez tous les plans sur la page « Tarifs ».

Ouvrez l'annonce qui vous intéresse et utilisez le formulaire de contact que vous y trouverez. L'annonceur recevra votre message dans sa boîte de réception et pourra vous répondre.

Lorsque vous vous connectez, un compteur sur l'icône de la boîte de réception indique combien de messages non lus vous avez. Vous trouverez tous vos messages sur la page « Boîte de réception ».

Cliquez sur l'icône en forme de cœur de n'importe quelle annonce. Toutes les annonces enregistrées s'affichent sur la page « Mes favoris ».

Allez sur « Mes propriétés », choisissez l'annonce et cliquez sur « Modifier ». Vous pourrez y mettre à jour les informations ou la supprimer définitivement.

Oui. Les paiements sont traités via des passerelles sécurisées (Stripe et Coinbase). Les données de votre carte ne sont jamais enregistrées sur notre site.

Utilisez le sélecteur de langue situé dans l'en-tête du site. Tout le contenu s'affiche automatiquement dans la langue choisie.

Une agence est un profil professionnel qui permet de gérer des annonces, des employés, des communautés de propriétaires et des abonnements. Pour en créer une, rendez-vous sur votre profil utilisateur et sélectionnez l'option « Créer une agence ». Renseignez les coordonnées de l'entreprise et vous pourrez commencer à publier des annonces et gérer votre activité.

Il y a trois plans : Basique (annonces illimitées, documents limités par communauté et promotions limitées), Professionnel (plus de documents, forums et plus de promotions) et Premium (documents illimités, forums, API et performances maximales). Tous incluent des annonces illimitées. Vous pouvez voir les tarifs et souscrire depuis votre profil agence.

Depuis le tableau de bord de votre agence, allez dans « Employés ». Vous pouvez y inviter de nouveaux employés par e-mail et leur attribuer des permissions : publier des annonces, gérer des communautés, consulter des factures, etc. Chaque employé aura un accès limité selon les permissions accordées.

Les communautés permettent de regrouper des propriétés et de gérer des documents, des encaissements et la communication avec les membres. Vous pouvez créer des communautés depuis le tableau de bord de votre agence, ajouter des membres et partager des documents, des reçus et des notifications.

Vous pouvez publier divers types de biens : Appartement/Maison, Terrain, Local commercial, Industriel, Débarras, Bien en mauvais état et Immeuble entier. Chaque type s'adapte aux différents besoins du marché immobilier.

Le portefeuille est un porte-monnaie interne où vous pouvez avoir un solde pour payer des services de la plateforme tels que des abonnements, des promotions ou des documents. Vous pouvez recharger le solde depuis votre profil et consulter l'historique des mouvements.

Si vous trouvez une annonce qui enfreint les règles, cliquez sur le bouton « Signaler » sur l'annonce. L'équipe de modération recevra le signalement et l'examinera dans les plus brefs délais.

Connectez-vous et allez sur votre profil. Dans la section « Mes factures », vous trouverez toutes les factures : celles de la plateforme (promotions, annonces extra) et celles émises par l'agence de votre communauté. Vous pouvez les télécharger à tout moment.

Dans votre profil, dans la section « Mes factures », vous trouverez un formulaire pour enregistrer vos données fiscales : nom ou raison sociale, NIF/CIF, adresse fiscale, code postal et ville. Ces données seront utilisées automatiquement lorsque l'agence générera vos factures.

Depuis votre profil d'agence, allez dans « Factures » puis « Nouvelle facture ». Sélectionnez la communauté, choisissez le client dans la liste déroulante (ou saisissez son e-mail s'il est nouveau), ajoutez les concepts avec leurs montants et TVA, puis appuyez sur « Générer la facture ». Le client recevra un e-mail automatique avec la facture.

Oui. Lorsque tu crées une facture, tu peux ajouter autant de lignes de concept que nécessaire. Chaque ligne peut avoir sa propre TVA (21 %, 10 %, 4 %, etc.). Le système calculera automatiquement la base totale, la ventilation de la TVA par taux et le total final.

Si tu saisis l'e-mail d'un client qui n'a pas de compte, le système créera automatiquement un compte utilisateur « Intéressé » et l'ajoutera à la communauté sélectionnée. Le client recevra ses identifiants par e-mail et pourra consulter ses factures sur son profil.

Si tu es membre d'une communauté (en tant qu'intéressé ou annonceur), tu verras un lien sur ton profil avec le nom de la communauté. Clique pour accéder directement aux documents, avis et incidents de ta communauté. En tant que membre vérifié, tu as un accès direct sans avoir besoin de mot de passe.

Oui. L'agence peut ajouter et supprimer librement des membres de ses communautés. Depuis le panneau de la communauté, dans la section « Membres autorisés », l'agence peut retirer tout utilisateur (intéressé, annonceur ou autre) lorsqu'elle le juge nécessaire.

Depuis votre profil d'agence, allez dans « Factures » puis « Configuration ». Vous pourrez y saisir les données fiscales de votre agence : nom de l'entreprise, NIF/CIF, adresse, code postal, ville, pays, e-mail et téléphone. Ces données apparaîtront sur les factures que vous émettez.

Oui. Lorsqu'une agence émet une facture à un client, celui-ci reçoit un e-mail avec la notification et peut consulter la facture dans son profil, dans la section « Mes factures ». Il y verra à la fois les factures de la plateforme et celles de l'agence.

Oui. Lorsque tu ouvres une facture, tu trouveras un bouton « Imprimer / Enregistrer PDF » qui te permet de l'imprimer ou de l'enregistrer en PDF directement depuis le navigateur. Les factures incluent toutes les données fiscales, la ventilation de la TVA et le total.

La vérification en deux étapes ajoute une couche de sécurité supplémentaire à ton compte. Une fois activée depuis Profil → Sécurité, un code à 6 chiffres généré par ton application d'authentification (Microsoft Authenticator, Authy, etc.) te sera demandé à chaque connexion ou à chaque retrait d'argent. Le code change toutes les 30 secondes.

Le système anti-fraude peut bloquer temporairement un retrait s'il détecte une activité inhabituelle : trop de retraits en peu de temps, des montants dépassant les limites établies, ou si vous avez récemment changé votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires (délai de 24 heures). Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, contactez le support depuis le formulaire d'aide.

Par défaut : maximum 3 retraits par heure, 5 par jour, avec un montant maximal de 500 € par retrait et 2 000 € cumulés par jour. Ces limites sont configurées par l'administrateur de la plateforme et peuvent varier.

Nous utilisons Stripe Radar, un système d'intelligence artificielle qui analyse chaque paiement par carte et attribue un score de risque. De plus, notre propre système évalue des schémas de comportement comme l'ancienneté du compte, la fréquence des opérations et les changements récents de données pour te protéger.

Si tu reçois un avis concernant une connexion depuis un appareil ou un lieu inconnu et que ce n'était pas toi, change immédiatement le mot de passe depuis le Profil → Sécurité et active la vérification en deux étapes si tu ne l'as pas encore. Les retraits sont automatiquement bloqués pendant 24 heures après un changement de mot de passe.