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Puoi pubblicare immobili reali. I pagamenti e i prelievi non sono ancora attivati. Vera modalità beta, zero costi!

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Domande frequenti

Come posso creare un account?

Fai clic su «Accedi» nella parte superiore del sito e poi su «Registrati». Compila il modulo con il tuo indirizzo e-mail e una password, e potrai pubblicare annunci e contattare gli inserzionisti.

Come posso pubblicare un annuncio?

Accedi e vai su «Pubblica annuncio». Compila i dati dell'immobile (tipo, operazione, prezzo, posizione, foto...) e premi «Pubblica». L'annuncio apparirà sul sito una volta pubblicato.

Quanto costa pubblicare un annuncio?

Pubblicare un annuncio di base è gratuito. Se vuoi più visibilità, puoi acquistare una promozione; troverai tutti i piani nella pagina «Prezzi».

Come contatto l'inserzionista?

Apri l'annuncio che ti interessa e utilizza il modulo di contatto che troverai. L'inserzionista riceverà il tuo messaggio nella sua casella di posta e potrà risponderti.

Come faccio a sapere se ho nuovi messaggi?

Quando accedi, un contatore sull'icona della casella di posta indica quanti messaggi non letti hai. Troverai tutti i messaggi nella pagina «Posta in arrivo».

Come posso salvare un annuncio nei preferiti?

Fai clic sull'icona a forma di cuore di qualsiasi annuncio. Tutti gli annunci salvati vengono mostrati nella pagina «I miei preferiti».

Come posso modificare o eliminare il mio annuncio?

Vai su «Le mie proprietà», scegli l'annuncio e premi «Modifica». Da lì puoi aggiornarne i dati o eliminarlo definitivamente.

I pagamenti sono sicuri?

Sì. I pagamenti vengono elaborati tramite gateway sicuri (Stripe e Coinbase). I dati della tua carta non vengono mai salvati sul nostro sito.

Come posso cambiare la lingua del sito?

Utilizza il selettore della lingua che trovi nell'intestazione del sito. Tutti i contenuti vengono visualizzati automaticamente nella lingua scelta.

Cos'è un'agenzia immobiliare e come posso crearne una?

Un'agenzia è un profilo professionale che permette di gestire annunci, dipendenti, comunità di proprietari e abbonamenti. Per crearne una, vai al tuo profilo utente e seleziona l'opzione «Crea agenzia». Compila i dati dell'azienda e potrai subito iniziare a pubblicare annunci e gestire la tua attività.

Quali piani di abbonamento ci sono per le agenzie?

Ci sono tre piani: Base (annunci illimitati, documenti limitati per comunità e promozioni limitate), Professionale (più documenti, forum e più promozioni) e Premium (documenti illimitati, forum, API e massime prestazioni). Tutti includono annunci illimitati. Puoi vedere i prezzi e sottoscriverli dal tuo profilo di agenzia.

Come posso aggiungere dipendenti alla mia agenzia?

Dal pannello della tua agenzia, vai su «Dipendenti». Lì puoi invitare nuovi dipendenti via email e assegnare loro i permessi: pubblicare annunci, gestire comunità, vedere fatture, ecc. Ogni dipendente avrà accesso limitato in base ai permessi che gli hai concesso.

Cosa sono le comunità di proprietari?

Le comunità consentono di raggruppare proprietà e gestire documenti, incassi e comunicazione con i membri. Puoi creare comunità dal pannello della tua agenzia, aggiungere membri e condividere documenti, ricevute e notifiche.

Quali tipi di immobili posso pubblicare?

Puoi pubblicare diversi tipi di immobili: Appartamento/Casa, Terreno/Appezzamento, Locale commerciale, Industriale, Ripostiglio, Stato di rovina e Edificio intero. Ogni tipo si adatta alle diverse esigenze del mercato immobiliare.

Come funziona il portafoglio virtuale?

Il portafoglio è un portafoglio interno dove puoi avere un saldo per pagare i servizi della piattaforma come abbonamenti, promozioni o documenti. Puoi ricaricare il saldo dal tuo profilo e consultare lo storico dei movimenti.

Come posso segnalare un annuncio inappropriato?

Se trovi un annuncio che non rispetta le norme, clicca sul pulsante «Segnala» che troverai. Il team di moderazione riceverà la segnalazione e la esaminerà il prima possibile.

Come posso vedere le mie fatture?

Accedi e vai al tuo profilo. Nella sezione «Le mie fatture» troverai tutte le fatture: quelle della piattaforma (promozioni, annunci extra) e quelle emesse dall'agenzia della tua comunità. Puoi scaricarle in qualsiasi momento.

Come posso salvare i miei dati fiscali?

Nel tuo profilo, nella sezione «Le mie fatture», troverai un modulo per salvare i tuoi dati fiscali: nome o ragione sociale, NIF/CIF, indirizzo fiscale, codice postale e città. Questi dati verranno utilizzati automaticamente quando l'agenzia genererà le tue fatture.

Come creo una fattura come agenzia?

Dal tuo profilo di agenzia, vai su «Fatture» e poi su «Nuova fattura». Seleziona la comunità, scegli il cliente dal menu a tendina (o inserisci la sua email se è nuovo), aggiungi le voci con i relativi importi e IVA, e premi «Genera fattura». Il cliente riceverà un'email automatica con la fattura.

Posso aggiungere più voci con IVA diversa a una fattura?

Sì. Quando crei una fattura, puoi aggiungere tutte le righe di dettaglio che ti servono. Ogni riga può avere la propria IVA (21%, 10%, 4%, ecc.). Il sistema calcolerà automaticamente la base totale, il dettaglio dell'IVA per aliquota e il totale finale.

Cosa succede se il cliente non è registrato nel sistema?

Se inserisci l'email di un cliente che non ha un account, il sistema creerà automaticamente un account utente «Interessato» e lo aggiungerà alla comunità selezionata. Il cliente riceverà le credenziali via email e potrà vedere le sue fatture nel profilo.

Come posso accedere alla mia comunità come membro?

Se sei membro di una comunità (come interessato o inserzionista), vedrai un link nel tuo profilo con il nome della comunità. Clicca per accedere direttamente ai documenti, agli avvisi e alle segnalazioni della tua comunità. Come membro verificato, hai accesso diretto senza necessità di password.

L'agenzia può eliminare membri della comunità?

Sì. L'agenzia può aggiungere e rimuovere liberamente membri dalle proprie community. Dal pannello della community, nella sezione «Membri autorizzati», l'agenzia può rimuovere qualsiasi utente (interessato, inserzionista o altri) quando lo ritenga necessario.

Come configuro i miei dati fiscali come agenzia?

Dal tuo profilo di agenzia, vai su «Fatture» e poi su «Configurazione». Lì potrai inserire i dati fiscali della tua agenzia: nome dell'azienda, NIF/CIF, indirizzo, codice postale, città, paese, email e telefono. Questi dati appariranno sulle fatture che emetterai.

I clienti possono vedere le fatture nel loro profilo?

Sì. Quando un'agenzia emette una fattura a un cliente, quest'ultimo riceve un'email con la notifica e può visualizzare la fattura nel proprio profilo, nella sezione «Le mie fatture». Lì vedrà sia le fatture della piattaforma sia quelle dell'agenzia.

Posso stampare o scaricare le fatture in PDF?

Sì. Quando apri una fattura, trovi un pulsante «Stampa / Salva PDF» che ti permette di stamparla o salvarla come PDF direttamente dal browser. Le fatture includono tutti i dati fiscali, il dettaglio dell'IVA e il totale.

Come funziona la verifica in due passaggi (2FA)?

La verifica in due passaggi aggiunge un livello extra di sicurezza al tuo account. Una volta attivata da Profilo → Sicurezza, ti verrà richiesto un codice di 6 cifre generato dalla tua app di autenticazione (Microsoft Authenticator, Authy, ecc.) ogni volta che accedi o effettui un prelievo di denaro. Il codice cambia ogni 30 secondi.

Perché il mio prelievo è stato bloccato?

Il sistema antifrode può bloccare temporaneamente un prelievo se rileva attività insolita: troppi prelievi in poco tempo, importi che superano i limiti stabiliti, o se hai cambiato recentemente la password o i dati bancari (cooldown di 24 ore). Se credi che sia un errore, contatta il supporto dal modulo di assistenza.

Quali sono i limiti di prelievo?

Per impostazione predefinita: massimo 3 prelievi all'ora, 5 al giorno, con un importo massimo di 500 € per prelievo e 2.000 € accumulati al giorno. Questi limiti sono configurati dall'amministratore della piattaforma e possono variare.

Come viene rilevata la frode nei pagamenti?

Utilizziamo Stripe Radar, un sistema di intelligenza artificiale che analizza ogni pagamento con carta e assegna un punteggio di rischio. Inoltre, il nostro sistema proprietario valuta modelli di comportamento come l'anzianità dell'account, la frequenza delle operazioni e le modifiche recenti dei dati per proteggerti.

Cosa faccio se ricevo un avviso di sicurezza sulla mia e-mail?

Se ricevi un avviso su un accesso da un dispositivo o una posizione sconosciuti e non sei stato tu, cambia immediatamente la password dal Profilo → Sicurezza e attiva la verifica in due passaggi se non l'hai ancora fatto. I ritiri vengono bloccati automaticamente per 24 ore dopo un cambio di password.

Hai ancora dubbi?

Scrivici dal modulo di contatto di qualsiasi annuncio e il nostro team ti risponderà il prima possibile.

Dati del titolare
  • Denominazione sociale: La Dolce Vida S.L
  • Sede legale: ARO Impulsa Coworking (Espai de treball compartit municipal), Av. Castell d'Aro, 13, Escala A, entresòl 2a (Edifici Banc de Madrid), 17250 Castell-Platja d'Aro (Girona), España
  • Indirizzo e-mail: Facturacio@Ladolcevida.es

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